株式会社データライズジャパンとCafe24、CRM機能強化に向けた提携を締結

株式会社データライズジャパンとCafe24が提携を締結しEC市場を支援

2023年10月、株式会社データライズジャパン（以下データライズ）とCAFE24 JAPAN株式会社（以下Cafe24）は、顧客関係管理（CRM）機能の強化を目的とした基本合意書（MOU）を締結しました。この提携により、両社は日本のEC市場における売上向上を支援し、顧客データ活用の強化を図ります。

提携の背景

日本のEC市場は成長を続けていますが、EC事業者はさまざまな課題に直面しています。特に、広告費の高騰やリピーターの育成不足、顧客データの活用方法に関する問題が顕著です。こうした状況において、CRM手法の強化は急務となっており、データライズのAI自動化CRMツール「Datarize」は、その解決策として注目されています。

Datarizeは、顧客行動データに基づきオーディエンスを生成し、メッセージの配信や効果分析も一元管理できるため、このツールを導入することでEC事業者の売上最大化を実現できます。

提携内容の詳細

MOUの内容に基づき、Cafe24が提供する「Cafe24 PRO」とDatarizeを連携させ、持続可能なCRMモデルを構築します。この取り組みを通じて、次のような主要機能が活用されます。
1. 顧客行動データを活用したオーディエンス自動生成
2. オーディエンスをベースにしたLINE・メルマガ・ポップアップなど多彩なチャネル施策
3. AIによるキャンペーン最適化と効果分析
4. リピート促進を目的としたLTV向上設計

これらの機能により、EC事業者は新規顧客を獲得し、同時に顧客の有望性を高めることが期待されます。

今後の展望

この提携を機に、両社はCRMの利用を進化させ日本のEC市場での標準化を目指します。具体的には、セミナーや共同での情報発信を行い、AIを活用したCRMの導入を促進する予定です。EC事業者への持続的な成長支援が主な目的であり、顧客データを効果的に活用するためのノウハウ提供も含まれています。

Cafe24とデータライズの企業概要

Cafe24
Cafe24は1999年に韓国で設立され、現在では200万を超えるブランドが利用するグローバルECプラットフォームです。オンラインビジネスを展開するためのECソリューションを一元化して提供し、その利便性から多くの支持を得ています。

URL: Cafe24公式サイト

データライズジャパン
データライズジャパンは、韓国本社のデータライズを母体とし、2024年に日本法人として設立されました。EC向けCRM市場でのトップシェアを誇り、880社以上の導入実績を有しています。

URL: データライズジャパン公式サイト

この提携がもたらす新たなCRM戦略は、EC事業者にとって大きな希望となることでしょう。今後の展開が楽しみです。