2026年のマネジメント意識調査結果が示す管理職の課題とAI活用の可能性

調査概要

株式会社リクルートマネジメントソリューションズは、従業員が100名以上の企業に勤務する人事担当者500名と管理職層500名を対象に、「マネジメントに対する人事担当者と管理職層の意識調査2026」を実施しました。この調査の目的は、企業における経営や人事の課題を明らかにし、どのように業務や戦略を推進できるかを探ることです。

エグゼクティブサマリー

調査結果では、以下の点が明らかになりました。

- 管理職に対する課題意識は、両者ともに7割を超えており、負担の増大や候補者不足が指摘されています。
- 管理職に対する期待の中で、最も重要視されている役割は「メンバーの育成」であり、その一方で育成は難しい業務として認識されています。
- プレイングマネジャー化が進む中で、本来の業務に時間を確保できないという問題も顕在化しています。
- AIに対する期待も高まる中で、実際の活用は未だ少ないとの結果が出ている。

課題意識の統計

調査の結果、71.0%の人事担当者と78.0%の管理職が、自社管理職に課題があると認識していることが分かりました。具体的な課題としては、人事担当者は「管理職としてのパフォーマンスが不十分」と感じているケースが53.2%を占め、管理職層は「管理職の仕事の増加による負担」を最も多く挙げています。これにより、個々の資質や能力に加えて、組織の育成体制や人材確保の問題も浮かび上がってきます。

管理職に期待される役割

調査により、管理職に最も期待されている役割は「メンバーの育成」であり、41.8%の人事担当者がこの役割を最も重要視しています。一方、管理職自身も46.0%が「メンバーの育成」を重視しているものの、54.0%が「メンバーの育成・能力開発」を最も難しいと感じています。このことから、業績だけでなく、人的資源の育成や組織文化の形成が重要な課題として浮かび上がります。

プレイングマネジャー化の影響

調査からは、管理職が50%あるいは30%の時間をマネジメント業務に費やしていることが示されました。特に、業務を一任できない理由として「メンバーの知識やスキル不足」が最も多く挙げられ、これが管理職のプレイヤー業務を増加させていることが明らかになっています。この結果、時間不足から育成が疎かになるという弊害が生じています。