ディップがBrazeを導入、スポットバイトルで顧客エンゲージメントを強化

ディップ株式会社がBrazeを導入し顧客エンゲージメントを強化

1.導入の背景

ディップ株式会社は、人材サービスとDXサービスを提供し、「誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会」の実現を目指しています。特に『スポットバイトル』は、スポットワークや単発・短期のアルバイト求人のマッチングサービスとして、空いている時間に働きたい人と人材を必要としている企業をつなげる重要なプラットフォームです。しかし、労働市場の多様化に伴い、リアルタイムな求人情報の提供と柔軟なマーケティング施策が求められるようになりました。

2.Brazeの採用理由

ディップは、様々なマーケティングツールを比較した結果、Brazeを採用することを決定しました。以下の理由から、Brazeはスポットバイトルのニーズにピッタリのソリューションとして評価されています。

- リアルタイム性の高さ: 短期バイトの求人では、即座に情報を提供することが重要です。Brazeのコミュニケーション機能はこのニーズに応えており、迅速な案件通知が可能です。
- 操作の直感性: マーケティング担当者が直接操作できる環境が整っているため、複雑な手順を経ずに施策を実施できます。これにより、迅速なPDCAサイクルの実行が可能となります。
- スピーディな導入: 約1ヶ月でのチャネル開通が可能であり、迅速なオンボーディングによって効果を早期に確認できる点も大きな要素です。

3.今後の展望

Braze導入の初期段階では基本的な運用を安定化させることを目指します。「当たり前のことを当たり前にできるようにする」ことが目標ですが、次のステップとして社内データとの連携を進めた高度な運用や、他の事業への展開を視野に入れています。

4. スポットバイトルの特徴

『スポットバイトル』は、働きたいと考えた時にすぐに求人情報にアクセスできる便利なアプリです。企業は働いてほしい時間や条件を簡単に設定でき、希望するワーカーとマッチングすることができます。また、履歴書や面接なしで働ける手軽さが特徴で、勤務後には企業からの評価によって時給に上乗せされる「Good Job ボーナス」も用意されています。

5. 企業紹介

ディップ株式会社は、数々の求人サービスやDX関連のソリューションを提供し続けています。主なサービスには『バイトル』や『スポットバイトル』、さらにDX領域では『コボット』シリーズがあります。企業としての目標は、労働市場の課題解決をすることです。

6. Brazeの概要

Brazeは顧客エンゲージメントプラットフォームで、AIを搭載した柔軟なサービスを提供しています。企業はBrazeを通じて、消費者との関係を強化し、最大限の効果を引き出すことが可能です。また、日本国内では急成長を遂げ、多くの企業に導入されています。Brazeは顧客の期待を超える体験を提供するための強力なツールです。