AOKIが公式オンラインショップに新たな予約機能を導入！ecforce checkで顧客体験を向上

AOKI、オンラインショップにEC予約機能を導入

株式会社AOKIの公式オンラインショップが、株式会社SUPER STUDIO提供の「ecforce check」を導入しました。これにより、来店予約サービスにおける顧客体験が劇的に向上します。

ecforce checkとは

ecforceは、AIコマース分野でのデジタルトランスフォーメーションを進めるためのAIコマースプラットフォームです。このプラットフォームは、マーケティングや販売チャネルの最適化、データの活用、業務改善に特化しており、約1,600以上のショップに導入されています。

特に「ecforce check」は、次世代の店舗予約および顧客管理システムとして、オンライン予約と対面接客、EC購入の流れを一元化しました。これにより、顧客はよりスムーズな体験を享受できるようになります。

AOKIにおける導入の背景

AOKIがecforce checkを導入した理由は、来店予約の効率化と、店舗でのオペレーションの最適化を図るためです。これにより、専門知識を持つスタッフが、お客様一人ひとりに合わせたスタイリング提案を、待ち時間を最小限にして提供できる体制が整いました。お客様はオンラインで予約する際に、基本情報や質問内容などをスムーズに共有することが可能となり、店舗での接客がよりパーソナライズされたものとなります。

顧客体験の向上を目指す

ecforce checkの導入によって、AOKIは顧客に対して質の高い体験を提供するための新しい足掛かりを得ました。顧客がオンラインで予約を行うことで、お店のスタイリストとのコミュニケーションが円滑になり、提案されるスタイリングもより個々にフィットしたものになります。

SUPER STUDIOは、今後もリアルとデジタルの垣根を越えた高品質な顧客体験の提供に取り組み、AOKIのさらなる成長を支援していく方針です。

AOKI公式オンラインショップ来店予約ページ

新たにリニューアルされた来店予約ページは、2025年12月8日（月）に公開されています。詳細は、AOKI公式オンラインショップで確認できます。

AOKIのブランド概要

株式会社AOKIは、ビジネスウェアを中心に、ビジネス、フォーマル、カジュアルなどを幅広く手がけているブランドです。全国に約500店舗を展開し、専門のスタイリストがお客様のニーズに応じたスタイリング提案を行っています。

AOKIは、顧客のライフスタイルをファッションで輝かせることを目的としており、今後も様々な取り組みを通じて、顧客に寄り添ったサービスを提供し続けます。

スーパー・スタジオの活動について

SUPER STUDIOは、AIコマースプラットフォーム「ecforce」を開発し、提供している企業です。この会社は、最新の技術を利用してコマースビジネスを最適化することを目指しており、「顧客体験を最大化する」ことに力を入れています。詳しい情報やサービスの申し込みについては、SUPER STUDIO公式サイトをご覧ください。