日本企業における生成AI活用の実態～約4割が導入中～

日本国内の企業で働くホワイトカラーのビジネスパーソンに焦点を当てた調査が、FutureRays株式会社によって行われました。この調査は「生成AIの業務活用に関する実態調査」と名付けられ、多くの興味深い結果が示されました。

調査の背景

近年の日本では、少子高齢化が原因で人手不足が深刻化しています。特に中小企業では、業務負担の増加と労働力の確保が大きな課題となっています。こうした中、生成AI技術の進化が注目されています。高度な技術を活用することで、これまで人手を必要とした業務を効率化し、企業の人手不足解消に寄与する可能性があります。しかし、Microsoft社のレポートによると、日本における業務で生成AIを活用しているナレッジワーカーの割合は僅か32%であり、19カ国中最下位とされています。

調査結果の概要

調査を通じて、多くの重要な情報が明らかになりました。生成AIを業務で活用している人の割合は約4割、主に使用されているのは「ChatGPT」であり、ここからはさらに興味深いデータが得られています。

1. 生成AIの活用率：調査対象者の約36.9%が業務に生成AIを導入しています。
2. 業務活用されている生成AIの優先順位：最も多く使用されているのは「ChatGPT」で約78.1%、次に「Gemini」が30.1%、そして「DeepL」が11.4%と続きます。
3. 活用目的：生成AIが活用されている業務のベスト3は「文章作成」（65.9%）、「アイデア出し」（45.5%）、「データ分析」（39.8%）です。
4. 主な利点：業務効率向上、時短、成果物のクオリティ向上といった効果が実感されていると回答した人が多い結果となりました。
5. 抵抗要因：業務で生成AIを使用していない人の約半数は、生成AIの導入を望んでいますが、その主な壁は「知識不足」とされました。

調査の詳細

調査は2025年1月17日から1月20日までの間にインターネットを通じて実施されました。対象となったのは、ITツールを日常的に使用している20代から50代のホワイトカラーのビジネスパーソンで、合計で333名が参加しました。

課題と未来

今回の調査によって生成AIの業務活用は次第に広がりつつあるものの、同時にその活用には多くの障壁が存在することも浮き彫りになりました。特に生成AIの操作方法や知識が不足していることが、大きなハードルとなっています。この知識不足を解消するための教育や、技術の普及がカギを握るでしょう。

まとめ

FutureRays株式会社の「AIコンパス」は、企業の課題に対し最適なAIソリューションを提案し、導入や効果測定までを体系的にサポートします。AIを活用した業務の効率化を希望する企業にとって、非常に重要な存在となるでしょう。日本のビジネス環境における生成AIの利用は、今後さらに進むことが期待されます。