自治体向けAI人材派遣サービス開始、専門家による全過程支援に期待

自治体向け「AI人材専門家派遣サービス」の提供開始

株式会社TENHOが全国の自治体を対象に新たなサービスを開始しました。それは、AIの導入から運用まで徹底的にサポートするための「AI人材専門家派遣サービス」です。この取り組みはマーヴェリック株式会社、デジタルシティ株式会社との共同で行われ、専門的な知識を持つCAIO（最高AI責任者）の補佐官が派遣されることで、各自治体にAI技術の導入を支援し、スムーズな業務の運営を実現することを目指しています。

1. 背景

自治体は多くの場合、AI導入に関していくつかの障壁に直面しています。特に中小規模の自治体では、専門的人材の確保が大きな課題です。そのため、AI技術の導入が進みにくく、行政業務にAIをどのように活用するかが大きな悩みの種となっています。

総務省の指導によりCAIOの設置が推奨されているものの、実際にはその導入と維持に必要な専門人材の採用が難航する現実があります。さらに、AIシステムを導入しても現場で使われず、業務に定着しないという問題も蔓延しています。

2. サービスの概要

TENHO社はこれまで数多くのAI研修を行い、「AIを教える」のではなく「なぜAIを利用するのか」を共に考え実践するアプローチで人材育成に努めてきました。この専門的な知識とノウハウを活かし、以下の内容でサービスを展開します。

提供対象

- 全国の自治体（大小問わず）

サービス名

- AI人材専門家派遣サービス（自治体向け）

主な支援内容

- 課題ヒアリングと現状分析
- AI活用方針の策定
- 専門家のマッチングと派遣
- 導入支援（PoCから本格導入まで）
- 継続的な現場定着化支援とナレッジ移転
- 共同活用によるコスト適正化

自らの“継続伴走型”サポートにより、自治体がAIを始めるための強力な推進力となります。

3. 期待される効果

この新しいサービスは、反復業務の自動化により職員の負担を軽減し、データに基づいた迅速な意思決定を可能にします。また、チャットボットなどの技術を利用した24時間対応の住民サービスの向上も見込まれます。これにより職員が本来行うべき企画や施策の立案といった、価値の高いコア業務に集中できる環境が生まれます。