ソニービズネットワークス、「Assist AI Chat Bot」がMicrosoft Teamsと連携開始

ソニービズネットワークスが新たに提供する機能

ソニービズネットワークス株式会社が展開する法人向けICTソリューションブランド『NURO Biz』では、社内向けチャットボットサービス「Assist AI Chat Bot」が、コミュニケーションツールとして人気を博している「Microsoft Teams」との連携を新たに開始しました。この取り組みにより、企業内におけるコミュニケーションの利便性が大幅に向上し、業務の効率化が期待されています。

新機能の詳細

「Assist AI Chat Bot」は、バックオフィス業務における従業員からの問い合わせに対して、AIが対話形式で迅速に解決をサポートするサービスです。このAIチャットボットは、従業員の質問に初期応答を行い、必要に応じて担当者へのエスカレーションも実現します。これにより、頻繁にお問い合わせがある場面でも、時間を無駄にすることなく解決につなげることができます。

シームレスな開放性

「Microsoft Teams」を日常的に使用している企業にとって、「Assist AI Chat Bot」の利用は非常にスムーズです。これまでのように別途ログインする必要がなく、そのまま業務の中で質問できるため、フローに内在した利便性を提供しています。このシームレスな体験によって、利用者の負担も軽減され、AIチャットボットへの運用定着が促進されます。

モバイル端末でも活用

さらに、スマートフォンやタブレットに「Microsoft Teams」をインストールしていれば、いつでもどこでも「Assist AI Chat Bot」を利用可能です。これにより、出社中やリモートでの業務でも必要な情報を素早く取得でき、働き方の柔軟性を高めます。

AIの進化と効率化

「Assist AI Chat Bot」が継続的に利用されることで、AIはより多くのデータを学習し、回答精度を向上させていきます。これにより、企業ごとにカスタマイズされた対応を実現し、従業員の問い合わせに対してより適切な回答を提供できるようになります。

また、アップデートにより回答時に参照したドキュメントをユーザーが簡単に確認できるようになった点も特筆です。AIによる回答の透明性が向上し、正確性を確認できることでユーザーの信頼も得られます。

さらなるアップグレードの展望

今後もソニービズネットワークスは、他の外部サービスとの連携を図りながら「Assist AI Chat Bot」の機能を拡充していく方針です。これにより、法人向けICTソリューションの提供を強化し、さらなる顧客満足の向上に努めてまいります。

会社概要

ソニービズネットワークス株式会社は、法人向けICTソリューション『NURO Biz』を展開し、コストパフォーマンスと高品質を同時に実現。2019年に法人向けクラウド・ネットワークサービス事業を統合し、さらなる信頼性を誇っています。我々は今後も、業界ニーズに応えたサービスの開発に努めてまいります。

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