SQUEEZE、自社開発のホテル予約エンジンを始動し運営効率を大幅に向上

SQUEEZEと次世代のホテル運営

ホテル業界でデジタル革新を進める株式会社SQUEEZE（本社：北海道北広島市）は、自社開発のホテル運営プラットフォーム「suitebook」にて新たに予約エンジン「suitebook Booking Engine」を導入しました。このシステムは、公式サイト内での予約を容易にし、従来の予約と運営業務を統合することを目指しています。

背景と導入の目的

近年、多くの宿泊施設にとって、公式サイトは情報提供の場だけでなく、顧客との大切な接点となっています。しかし、予約時の導線が複数のシステムに分かれているため、宿泊者が途中で途方に暮れやすいという問題がありました。この問題は、宿泊施設においては、予約管理の効率が悪く、運営業務の負担が増えている要因ともなっています。SQUEEZEは、この現状を受けて、宿泊客が公式サイト内でスムーズに予約できる環境を整備し、運営情報を統一的に管理することで、体験向上を目指しています。

「suitebook Booking Engine」の特長

1. シームレスな予約体験

「suitebook Booking Engine」は、公式サイト内で空室を検索し、そのまま予約を完了させることができる予約機能を提供します。外部サイトに遷移することがないため、顧客は直感的にストレスのない予約体験をすることが可能になります。さらに、UIやデザインも公式サイトと統一されており、ブランドイメージを保持することができます。

2. リアルタイムな情報連携

このシステムで受け取った予約情報は、運営業務と密接に連携して管理されます。複数のシステムを行き来する手間がなくなり、業務効率が向上します。顧客情報や会員情報が一元管理されることで、スタッフは日々の業務にさらに専念できる環境が整います。

3. 自社予約チャネルを強化

「suitebook Booking Engine」は、宿泊施設が自社予約サイトを中心とした販売を強化するための機能を備えています。外部予約エンジンやOTAに依存せず、売上の管理や業務の最適化が実現できます。需要の変動に応じて、柔軟な販売戦略を展開できるため、利益を最大化する手助けとなります。

SQUEEZEの未来

SQUEEZEは、「suitebook Booking Engine」を通じて、顧客体験の向上を図りながら、運営・コスト管理の一元化を目的としたアプローチを強化していく方針です。次世代型のオペレーションプラットフォームとして、ホテル業界の変革をリードする期待が寄せられています。

SQUEEZEについて

株式会社SQUEEZEは、2014年に設立され、クラウド型宿泊管理システム「suitebook」を中心に、宿泊業界のデジタル変革を推進しています。AI技術を活用した収益最大化や業務効率化の支援を通じて、宿泊施設の運営を総合的にサポートするサービスを提供しています。公式サイトはこちらからご覧いただけます。