住宅業界のAI活用が変える業務効率と組織構造の実践モデル

近年、企業における人工知能（AI）の導入が進んでいますが、特に中小企業や特定の業界においては、その普及が遅れがちです。そんな中、兵庫県姫路市に拠点を置くフォレスト株式会社が、AI導入を本格的に開始しました。この取り組みを支えるのは、同じく姫路市に拠点を持つZept合同会社です。今回は、この二つの企業が手を組み、AI活用を通じて業務効率化と組織変革を実現した事例を詳しく紹介します。

フォレスト株式会社のAI導入背景

フォレスト株式会社は、播磨産の木材を使用し、耐震性や省エネ、健康に配慮した注文住宅の提供を行っています。社会的責任にもコミットし、SDGsの推進や女性活躍推進企業として認定されています。このような積極的な姿勢の中、フォレストは業務効率化と社員の成長を目指してAI導入を決意しました。特に、AIの導入は社員一人ひとりが活用できる形にしたいという願いがあり、外部CAIO（Chief AI Officer）としてのサポートを受けることになりました。

Zept合同会社の役割

AI活用・アプリ開発を手掛けるZept合同会社は、企業のAI導入支援を多く手掛けており、累計230社以上の導入実績を有しています。それにより得られたノウハウを元に、フォレストに対する業務棚卸しと個別のAI研修を実施しました。特に注目すべきは、研修が一律的でなく、社員一人ひとりの業務内容に合わせたカスタマイズがなされている点です。これにより、現場ですぐに活用できるAIの構築が実現しました。

業務効率化に向けた具体的な取り組み

1. SNS運用の効率化
従来、複数のメディアを運営していた広報の担当者は、投稿作成に長時間を要していました。しかし、AIの導入により、バズ投稿分析や投稿文の自動生成が行われ、制作時間が大幅に削減されました。その結果、担当者はクリエイティブな業務に集中できる環境が整いました。

2. 労務・補助金業務の標準化
従来、特定の社員に依存していた業務が、AI導入によって解消されました。AIを使い、複雑な補助金要領をすぐに理解できる状態にし、業務の膨大さを可視化しました。これにより、業務が標準化され、誰でも扱える体制が確立されました。