新たな家づくりの拠点『LIFE DESIGN PARK』、オンライン接客を活用した革新空間を提供

新たな家づくりの拠点『LIFE DESIGN PARK』がオープン

新型コロナウイルスの影響を受けた生活スタイルの変化に伴い、オープンハウス・アーキテクトは新たなビジネスモデルの一環として、家づくりに特化した店舗『LIFE DESIGN PARK』を東京都世田谷区に開設しました。この新しい施設は、家を作るだけでなく、一つ一つの家族のライフスタイルを設計することをテーマにしています。

注文住宅ニーズの高まりと新店舗のコンセプト

近年、オープンハウス・アーキテクトは注文住宅の受注数が52％増加しており、これを受けて新しい店舗の設立が決まりました。『LIFE DESIGN PARK』は、単に住宅を展示するだけでなく、個々に寄り添った家づくりを楽しんでもらうことを目的としています。そのため、店内には動物をモチーフにした什器や、地元アーティストの壁画が飾られ、遊び心満載の空間が広がっています。このアプローチによって、家づくりが家族全員にとって楽しいイベントになることを目指しています。

店舗の責任者は、実際にオープンハウス・アーキテクトで家を建てた経験者です。これにより、利用者が知りたい情報を反映させた施工法の展示が実現しています。実物サンプルや什器の配列も工夫されており、訪れる人がより家づくりに没入できるような環境が整えられています。

オンライン接客による新しい体験

新型コロナウイルス対策として、予約制が導入され、安心して訪店できる環境が整えられています。また、ＶＲや動画通話などのデジタルツールを駆使したオンライン接客の実施も特徴です。Google Meetを利用したビデオ通話や、タッチモニターを用いた設計図の共有が行われ、リモートでも効果的な相談が可能です。

「オンラインでも直接対面しているような感覚で相談ができる」ことが特徴で、自宅にいながらにして、自分の理想の家を実現するためのサポートが受けられます。お客様はスマートフォンやタブレットを使って、設計図やサンプルをリアルタイムで確認することができ、これにより自分のペースで家づくりの作業を進められます。

自由度の高い素材選び

家づくりにおいて重要な素材選びは、実物サンプルの展示を行うだけでなく、オンラインカタログも活用されています。顧客が百以上の素材を簡単に検索・閲覧できるプラットフォームが提供されており、これにより、効率よく素材選びを楽しむことができます。お客様が気に入ったサンプルは、宅急便で自宅に送るサービスもあるため、実物を確認しながら選ぶことも可能です。

まとめ

オープンハウス・アーキテクトの新たな店舗『LIFE DESIGN PARK』は、家づくりの楽しさを再定義し、デジタル時代に即した新しいサービスを提供します。現代のニーズに応じたオンライン接客や豊富な素材選びを通じて、すべての人が自分の理想の家を実現できるようサポートします。これからの家づくりがさらに魅力的なものになることが期待されます。