展示会でも活躍するSALES GOのAIマジックが実現する先進の顧客対応

展示会でも活躍するSALES GOのAIマジック

業界最安値で提供される日本の営業管理システム、SALES GOは、近年進化するAI技術を駆使し、新たに「AIマジック」を導入しました。これは、ナインアウト株式会社が手掛ける最新のAIインターフェースの一部で、顧客対応の質を一層向上させることを目指しています。

AIマジックの導入背景

SALES GOは「データのチカラをすべての企業へ」というミッションのもと、営業DX支援事業を展開中です。特に「SALES GO ISM」は、営業管理に必要な機能を厳選し、使いやすさを追求した純国産SFAです。このシステムは営業活動の可視化を助け、営業の属人化を防止しています。

展示会やイベントでのリード獲得活動の際、SALES GOはAsk Oneとのデータ連携を活用し、いち早く応答できる体制を整えていました。しかし、さらなる顧客体験向上を図るため、今回の「AIマジック」の導入を決定しました。

利用開始の決め手

1. リアルタイムでの情報提供
名刺を読み取ると、法人番号を基に過去の接点情報や商談状況が即座に表示可能です。AIマジックによって、必要なデータを自動で要約し、表示することができるため、展示会という慌ただしい状況でも、詳細な情報収集が可能となります。

2. 誰でも使い易いインターフェース
担当者は読み込んだ名刺情報をもとに、自社・他社データベースから関連情報を引き出すことができます。AIマジックにより、個人のリテラシーに左右されずに業務が進行でき、顧客体験が向上します。

「この仕組みは営業のプロセスを根本から変える可能性を秘めています」とSALES GOの取締役副社長である石井賢様はコメントしています。

今後の展望

SALES GOは、展示会における活用を皮切りに、インサイドセールスや日常的な顧客対応へとAIマジックの利用を広げていく予定です。また、属人性に依存しない強い営業組織を実現することで、業界全体の営業生産性向上を目指しています。

AIマジックは、ナインアウトが提供する「Ask One」や「CREATIVE SURVEY」などと連動し、段階的に拡大する顧客接点での活躍が期待されています。

これからの営業活動においてAI技術がどのように日常化していくのか、その進化から目が離せません。