NINJA WiFi® 利用者向けに落とし物発見サポート「Lost & Found Service（仮称）」フリートライアル開始！

「NINJA WiFi®」が提供する新しい安心！落とし物発見サポート「Lost & Found Service（仮称）」フリートライアル開始

株式会社ビジョンは、訪日客向けWi-Fiレンタルサービス「NINJA WiFi®」の利用者向けに、落とし物の発見をサポートする新サービス「Lost & Found Service（仮称）」のフリートライアルを開始しました。

このサービスは、同社が業務提携を結ぶTHISIS株式会社が提供するインターネット無料通話サービス「THISIS」のQRコード機能を活用したものです。

# 「Lost & Found Service（仮称）」とは？

「Lost & Found Service（仮称）」は、利用者が日本滞在中に持ち物を紛失した場合に、拾得者と連絡を取り、落とし物を発見するサポートをするサービスです。

利用者は、事前に大切な持ち物にQRコードのシールを貼り付けておきます。万が一、持ち物を紛失した場合、拾得者はQRコードを読み取り、「THISIS」を通じてビジョンの多言語コールセンターに連絡することができます。コールセンターは、落とし物の所在を確認し、利用者に連絡することで、落とし物の発見をサポートします。

# サービス開始の背景

「NINJA WiFi®」を利用する旅行者のなかには、スーツケースの取り違えなど、移動中の荷物紛失によって、旅行の予定が狂い、貴重な時間を手続きに費やしてしまうケースがありました。

日本では、財布やパスポートを紛失しても持ち主に戻る可能性が高い文化ですが、外国人観光客にとっては、落とし物をした場合の対応に不安を抱いている方も多いのが現状です。

ビジョンは、「NINJA WiFi®」と「Lost & Found Service（仮称）」を通じて、外国人観光客の日本滞在体験をより豊かにし、落とし物に関する関係各署の手間を削減することで、より良い訪日環境の構築を目指しています。

# 「Lost & Found Service（仮称）」の運用イメージ

1. 「NINJA WiFi®」レンタル機器一式が入ったポーチに、QRコードのシールを同梱します。
2. 利用者は、滞在中に紛失すると困る大切なモノ（財布、パスポートケース、スーツケースなど）にQRコードを貼り付けます。
3. 万が一紛失した場合、拾得者は紛失物に貼付されているQRコードを読み取ります。
4. QRコードを読み取ると、「Lost & Found Service（仮称）」の拾得者専用画面が表示され、無料IP電話またはチャットでビジョンへ連絡することができます。
5. ビジョンは、警察署や遺失物センターなど、落とし物の所在を確認し、利用者に連絡します。
6. 利用者は、該当の警察署や遺失物センターなどへ出向いて、落とし物を引き取ることができます。

# サービスの注意点

- 本サービスは、落とし物が持ち主に返還されることを目的としていますが、返還を保証するものではありません。
- ビジョンは、利用者の代理人となって紛失物を引き取ることはできません。あくまでも、落とし物の所在を確認し、利用者に所在をお知らせし、落とし物が返還されるまでのサポートを行うサービスです。
- ビジョンは、遺失物法上の紛失者と拾得者との報労金及び費用請求の交渉等に関わることはできません。