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お客様の声をAIでキャッチ！新しい口コミ支援ツール「AskTap」

株式会社メディアクラウド（本社：東京都品川区）が新たに提供を開始した「AskTap」は、AIを駆使した画期的な口コミ集客ツールです。このツールを使えば、お客様がQRコードを読み取って簡単にアンケートに回答することで、自動的にGoogle口コミの下書きが生成されます。これにより、従来の口コミ収集の難しさを大幅に軽減し、業界のどのセクターでも利用できる点が特徴です。

口コミの重要性と課題

今やGoogleの口コミは、来店や来院を選ぶ際の大きな要因となっています。しかし、実のところ口コミを集めるのは容易ではありません。「お客様に頼むのが気が引ける」「手が回らない」といった現実的な問題が多くの店舗や事業者を悩ませています。また、近年施行されたステルスマーケティング規制により、口コミ依頼の方法も厳しくなりました。そんな中、「AskTap」はその負担を軽減し、口コミ投稿を自然に行えるように設計されています。

AskTapの特徴

1. 手軽さが魅力のQRコード連携

「AskTap」は、来店したお客様がQRコードをスキャンするだけで、アンケートに迅速に答えられるシステムです。スタッフの手間を省き、利用者がストレスなくアンケートに取り組むことができます。

2. スタッフ別の集計機能

このツールではQRコードを個々のスタッフに割り当てることができ、寄せられたフィードバックをその都度集計します。これにより、各スタッフの評価を客観的に把握でき、教育やモチベーション向上にも寄与します。

3. 業種別テンプレートの活用

「AskTap」では、さまざまな業種に特化したアンケートテンプレートも用意されています。これにより、必要な設問を即座に設定できるため、導入から運用までの時間を大幅に短縮できます。

4. AIによる口コミ下書きの生成

お客様が回答した内容に基づいて自動的に生成される口コミの下書きは、投稿ボタンを押すだけでGoogleに公開可能です。これにより、実際の体験を反映した自然な口コミを促進します。

5. ガイドライン遵守による安心感

特に医療や美容関連業種においては、生成される文章が法律やガイドラインに配慮したものになるため、安心して利用できます。

無料トライアルも実施中

導入前に自社向けの無料トライアルが用意されており、実際の運用フローを全て体験することができます。クレジットカード情報不要という手軽さも魅力です。

まとめ

「AskTap」は、簡単にお客様の声を集めることができる強力なツールです。口コミ集客の悩みを持っている店舗や事業者にとって、新たな解決策となることでしょう。AI技術を駆使した「AskTap」は、今後ますます注目される存在になることが期待されています。

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