飲食店の行列を解消する新サービス「Pocket Pass」が登場

スマートフォンで行列解消！新サービス「Pocket Pass」

株式会社EPGが新たに展開する「Pocket Pass（ポケットパス）」は、飲食店の順番待ちを解消する画期的なサービスです。このサービスは、顧客自身のスマートフォンを使用して、QRコードやLINE、Webを通じて順番待ち受付を行えるため、店舗での混雑が大幅に軽減されます。

行列解消の重要性

ランチタイムや祝日など、飲食店では多くの客が集中し、順番待ちによる行列や混雑が日常の光景となっています。この状況は、待ち時間が長いほど顧客満足度が下がり、店舗の運営にも負担をかけます。また、待機スペースが狭い店舗では、外に溢れ出す行列が通行人の妨げになることもあります。

そこで登場したのが「Pocket Pass」です。このサービスを利用すれば、顧客はスマートフォンから直接受付を行えるため、特に混雑する時間帯のストレスが軽減されます。店頭に大きな受付端末を設置する必要がなく、スペースの少ない店舗でも安心して導入できます。

Pocket Passの仕組み

「Pocket Pass」は三つの主な特徴を持っています。

1. 受付端末不要の利便性
顧客は、店舗に用意されたQRコードやLINE、Webで簡単に順番待ちの受付を行います。これにより、店舗運営者は大きな受付機器を設置する必要がなく、場所を有効活用できます。

2. LINE通知で店外待ちも可能
顧客は受付後、LINEで通知を受け取ることができるため、店舗前で長時間待つ必要がありません。近隣のカフェや公園で時間を有効に活用しながら、順番が近づくとLINEで呼び出し通知が送られます。

3. 複数の受付方法を一元管理
QRコード、Web、LINEなど複数の方法からの受付情報を集約し、店舗側で管理します。待ち組数やおおよその待ち時間を把握しやすくなり、業務効率が向上します。

Whoに向けたサービス？

「Pocket Pass」は、特に以下のような課題を持つ飲食店に最適です：

- 多くの顧客が集中しやすい時間帯に行列が発生する店舗
- 前に待機するスペースが不十分な飲食店
- 顧客への案内や呼び出し業務を効率化したい店舗
- 少人数で営業しており、受付業務にかかる負担を軽減したい店舗

今後の展望

株式会社EPGは、さらに便利で快適な飲食店体験を提供するために、「Pocket Pass」の導入をお手伝いします。各店舗の混雑状況や受付方法を考慮した導線管理を提案し、顧客と店舗の双方にとって最適な環境を整えていきます。

用意されているサービスの詳細はこちらから確認できます。飲食店の新たなスタンダードとして、今後の展開が期待されます。