新しい顧客接点を創出するNFT配布の仕組みを解説

NFTを活用した新たな顧客接点の創出

SUSHI TOP MARKETING株式会社は、クイズを解くことや特定のキーワードを入力することを契機に、NFTを自動で配布する新たな仕組みを導入しました。この仕組みには「クイズ・謎解きテンプレート」と「キーワード入力テンプレート」の二つの機能があり、顧客との接点を増やし、次につなげるためのマーケティングソリューションとして注目されています。これにより、企業は多様なシナリオから参加を促進し、新たな顧客体験の創造が可能になります。

1. 新しいマーケティングの潮流

eventやSNS、店舗など、企業と顧客間の接点は今や様々な形で存在していますが、以下のような悩みが多くの企業に共通しています。

- 一度の参加で終わってしまう顧客
- 繰り返し参加を促すためのデータが分断されている

このような課題に応えるために、SUSHI TOP MARKETINGの新しい施策が開発されました。その流れは「接点をつくる→接点を読み解く→接点を活かす」という一連のプロセスを支えるものです。

2. 新テンプレートの概要

1. クイズテンプレート

このテンプレートでは、参加者がクイズ回答を通じて理解を深めることができるよう設計されています。特定の質問に正解することで、NFTや特典を受け取れる仕組みが設けられており、これにより参加意欲を引き出し、次回の行動につなげる構造が作られています。特に新商品紹介やイベント時に、顧客の興味を引くための強力なツールといえるでしょう。

- 活用シーン例：

- 商品理解クイズ：新商品の利用促進に最適。
- イベント連動クイズ：来場者の関心を引きつける。
- 施設・観光クイズ：クイズを通して顧客の探求心を喚起。

2. キーワード入力テンプレート

このテンプレートでは、番組や店舗など任意の接点で提示するキーワードを入力することを通じて、参加を促す仕組みを提供します。番組や店舗での体験を強化し、顧客データを収集することが可能です。

- 活用シーン例：

- テレビ番組連動参加：視聴直後に簡単に参加できる。
- イベント参加キーワード：満足度向上や再来場促進。
- 店舗イベント：購買を促進するためのツールとして使用。

3. ミッション型ロイヤリティプログラム

これらのテンプレートは、同社が提供する「ミッション型ロイヤリティプログラム」の一環であり、ユーザーの行動をミッションとして捉え、参加毎にNFTを付与する仕組みとなっています。このプログラムは、数々のテンプレートを組み合わせ、参加刺激を生み出し、長期的な顧客関係構築に資するものです。

4. デモ体験の紹介

新しいテンプレートを実際に体験できるデモとして「おすしちゃんと行く！SUSHI線謎解き乗車の旅」が設けられています。実施場所では、駅や車内に隠されたクイズや暗号を解決するミッションに挑戦しながら、会場を周遊することができます。ミッションをクリアすることで限定NFTが得られる仕組みとなっており、現地での参加が促進されます。

5. 統合的なデータ活用

この新しいシステムは、オムニチャネルプラットフォーム「トークングラフマーケター（TGM）」とも連携可能です。これにより、複数の行動データを統合し、顧客の行動パターンをより深く理解することができます。例えば、クイズの回答やキーワードの入力、レシートを基にした購買証明など、見えないデータを一つの顧客ストーリーとして確立します。また、個人情報を保持しない設計でプライバシーにも配慮されています。

6. 会社概要

SUSHI TOP MARKETINGは、NFTに特化したマーケティング支援を行う企業です。NFT Shotの開発を通じ、企業のNFT活用に関する企画を推進し、新たなマーケティング手法としてのトークングラフマーケティングの確立を目指しています。さらに詳細な情報は、公式ウェブサイトにて確認できます。

今回は、SUSHI TOP MARKETINGが仕掛ける新しい顧客接点の創出と、その背後にあるビジョンについて詳しく見てきました。NFTを活用した新たな体験の扉が開かれつつあり、これからのマーケティングの未来を感じさせる内容でした。