CXを学ぶ新たな一歩を踏み出す「みんなのCX研究室」開催

CX学習イベント「みんなのCX研究室」開催概要

2026年6月11日（木）、東京・赤坂にて体験型のCX学習イベントが開催されます。このイベントは、CXデザインのコンサルティングファームである株式会社mctが主催し、参加費は無料で、先着順に申し込みを受け付けています。会場はインターナショナル・デザイン・リエゾンセンター、つまり、東京ミッドタウンタワー内に位置します。

CXに対する理解を深める背景

最近では、「CX（顧客体験）」の重要性が広く認識されてきています。しかし、実際にその考え方を業務にどう結びつけるかが分からないという悩みの声も多く聞かれます。そこで、このイベントは理論だけでなく、日常業務に落とし込むための手助けを目的に設計されています。約90分のプログラムを通じて、参加者は「CX」を自分の視点で理解し、具体的に活用するための知識を得ることができます。

プログラムの具体的な内容

イベント当日は、2つの大きなプログラムに分かれています：

1. 「CXって何？」基礎を理解する（45分）
mctのCXMコンサルティング・リーダーであるジョナサン・ブラウンによる基礎レクチャーが行われます。CXの核心について、多くの事例を交えながらインプットします。日常業務とCXの関係を再認識する貴重な機会です。

2. 「CXを知識から自分の視点へ変える（45分）
CX学習Podcast『あつまれ！CX研究室』を教材として使用し、グループワークを通じて具体的な事例を自分の業務にどう適用するかを考えます。他の参加者との意見交換を通じ、新たな視点が得られることでしょう。事前にPodcastを視聴しておくことも推奨されています。

プログラム後には懇親会が開かれ、参加者同士のネットワークを広げる機会も提供されます。業界や企業の枠を超えたリアルな情報交換や、CXを進める上での「あるある」の話を共有できる貴重な時間となることでしょう。