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2023年10月に、自動車公正取引協議会は規約を改正し、総額表示義務化が始まりました。これにより、自動車業界は手書きのプライスボードという古い慣習からの脱却が求められています。しかし、これにはいくつかの課題が存在します。まず、デジタルツールの導入にかかるコストが高く、特に中小企業にとっては大きな負担となります。また、人手不足も大きな問題で、パソコンを使って情報を入力できるオペレーターが不足している現状があります。さらに、現場のIT活用が遅れていることや、既存のシステムとの互換性がないため、すでに管理しているデータを再度手入力しなければならず、業務の負担が増しています。こうした課題を抱える中、自動車業界に新たな風を吹き込むのが「エアプラ」に実装された画像認識技術を用いた生成AIです。この新機能により、手書きのプライスボードや車両メモ、Excelの情報などから必要なデータを自動的に抽出し、瞬時に電子ボードに転送することができるようになりました。これにより業務効率が大幅に向上し、手入力の負担を軽減します。こうして得られたメリットは、中小企業やレガシーシステムの適用を余儀なくされているディーラーにとって非常に重要なものです。特に総額表示義務化への対応が容易になり、これにともなうコンプライアンスの強化と顧客満足度の向上が期待されます。さらに、株式会社イプラは今後も生成AIを活用したサイネージ連携や、電子プライスボード技術を駆使したサービス開発を続けていく予定です。デジタル変革に向けた取り組みは今後さらに広がりを見せることでしょう。

株式会社イプラの概要

愛媛県松山市を拠点にする株式会社イプラは、車業界向けの集客支援クラウドサービス「エアプラ」を中心に事業を展開しています。また、展示場集客用品の企画や店舗集客ツールの開発にも力を入れており、さらに女性向けカー用品「カーキュート」といった独自ブランドの運営も行っています。自動車業界における業務効率化を実現するだけでなく、顧客のニーズへ敏感に応じる姿勢が株式会社イプラの強みであり、今後も目が離せない企業と言えるでしょう。

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