KINTOが2025年GMO顧客満足度ランキング第1位を獲得！サブスクの魅力とは

KINTOが顧客満足度ランキングで輝く理由

2025年、株式会社KINTOが提供するクルマのサブスクリプションサービスが、GMOリサーチ&AI株式会社の「2025年GMO顧客満足度ランキングマイカーリース」部門で総合第1位に選ばれました。このランキングは、市場調査のデータ提供や分析を長年行ってきたGMOリサーチ&AIが独自に作成したもので、信頼性の高いアンケート回答者基盤に基づいています。

顧客の声から見える評価ポイント

KINTOを利用している顧客は、以下の3つのポイントから高い評価を寄せています。

1. コミコミ料金の安心感と家計管理のしやすさ

顧客からのフィードバックの中でも特に人気なのが、クルマの維持にかかる費用が月額料金に含まれている点です。車両代や登録諸費用、自動車税、メンテナンス費用だけでなく、任意保険料までカバーされています。このため、突然の出費の心配がなく、計画的な家計管理が可能になります。

2. 充実したサポート体制

サブスク契約後の車両維持管理に関するサポートも顧客によって評価されています。トヨタ系のサービスであることから、安心してカーライフを楽しめるという声が多く聞かれます。万が一のトラブルに対しても迅速に対応できる体制が整っていることが、顧客満足度を高める要因となっています。

3. 手軽に快適なカーライフを実現

KINTOでは、ネット上で簡単に契約手続きを行うことができます。これにより、車検や保険手続きが不要となり、豊富な車種から新車を選ぶ楽しさを体験することができます。手間を省いた快適なカーライフは、多くの人から支持を受けています。

調査概要と方法

調査は2025年9月24日から10月27日の間に、1,539名を対象に実施されました。なお、対象者は過去5年間に個人向けのカーリース契約を行った人に限られています。

詳しい調査結果については、こちらをご覧ください。

KINTOのサービス内容

KINTOは、自動車保険や自動車税などの諸経費が月々の定額料金に含まれている、まさに「クルマのサブスクリプション」を実現したサービスです。トヨタ車やレクサス車、そしてSUBARU車など人気のラインアップを取り揃えています。また、高品質の中古車も豊富に取り扱っており、WEBでの簡単な申し込みから契約まで手続き可能です。

さらに、2023年1月より始まった「KINTO Unlimited」では、リーズナブルな月額料金を実現しながらも、車両の進化や見守りサービスを提供しています。新しいモビリティマーケットや旧車コミュニティ「Vintage Club」など、多彩なサービスも展開しており、移動の楽しさだけでなく安心感も提供する体制が整っています。

このように、KINTOは単なるクルマのサブスクリプションに止まらず、ユーザーのライフスタイルを豊かにするための様々なサービスを提供しています。今後もお客様からの支持を得つつ、さらなる進化を遂げていくことが期待されます。