岐阜県庁職員向け SNS運用セミナーの実施と成果

SNS運用基礎セミナーの実施報告

2024年11月27日、株式会社NAVICUSは岐阜県庁の職員を対象にオンラインで「SNS運用基礎セミナー」を実施しました。NAVICUSは、地方自治体に向けたSNS運用支援の専門家として、これまでにも多くの自治体や企業に向けてコミュニケーション支援を行ってきました。このセミナーは、県庁が抱えるSNS運用の課題を解決するために行われました。

セミナーの背景

岐阜県庁では、既に複数のSNSアカウントが存在しています。しかし、どのように運用すれば効果的か、その情報がターゲットとするユーザー層に届いているのか不明な点が多くありました。そこで、NAVICUSはこれまでのウェビナーや個別研修の経験をもとに、このセミナーを企画しました。特に、情報がしっかりとターゲットに伝わる運用方法を中心に取り組みました。

セミナー内容

各SNSの特徴と運用ノウハウ

参加者は、国内で広く利用されている主要SNSの最新トレンドや特徴について学びました。特に、自治体が使うことが多いLINEやX（旧Twitter）、Instagramにフォーカスし、それぞれのSNSで効果的な情報発信の際に必要なテキストの書き方やビジュアルの活用法を具体的な事例を交えながら解説しました。これにより、参加者はSNSの特性を理解し、どのように活用すべきかの指針を得ることができました。

ターゲットを明確にした運用設計

セミナーでは、作成したアカウントが長く信頼されるにはどうすればよいのかを討議しました。ターゲットとなるユーザー像を明確に定め、「届く情報」を発信することが重要であると強調されました。ターゲットを設定し、そのニーズに合った内容を考えることで、より効果的な情報発信が可能になることを理解してもらいました。

参加者の反応

1時間のオンラインセミナーは、参加した職員によって非常に高い満足度を得ました。一部参加者からは、「ターゲットをはっきりさせることの重要性を知ることができた」とのコメントもあり、SNS運用への理解が深まった様子がうかがえました。また、「各SNSの持つ役割と、その情報が持つ意味を再認識する良い機会となった」との声も多く寄せられました。