2025年2ミシュランキー獲得酒店が示す口コミ評価の実態とは

2025年2ミシュランキー獲得酒店の口コミ分析レポート

業界で著名な「訪日ラボ」や「口コミコム」を運営する株式会社movが、最新の口コミ調査結果を基にしたレポートを発表しました。この調査は、2024年11月5日から2025年11月4日まで行われたもので、対象となったのは2ミシュランキーを獲得した4つのホテルです。

調査対象のホテル

- ザ・リッツ・カールトン日光
- ふふ河口湖
- THE HIRAMATSU 軽井沢御代田
- 亀の井別荘

これらの情報は、Googleマップ上で公開されている口コミを基にしています。興味深いことに、この調査によると423件の口コミのうち、98件は外国からのものでした。

調査結果のポイント

口コミ評価が最も高いのは「ふふ河口湖」

興味深いことに、口コミ平均評価がもっとも高いのは「ふふ河口湖」という結果が出ました。逆に、口コミ数が最も多かったのは「ザ・リッツ・カールトン日光」でした。顧客が満足する要因として、やはり「温泉」「風呂」「露天」が挙げられ、すべてのブランドで高く評価されています。

特に「ふふ河口湖」「The Hiramatsu軽井沢御代田」「亀の井別荘」はポジティブな評価が全て100%であることから、客の満足度が非常に高いことが伺えます。

外国語の口コミ分析

また、レポートでは外国語での口コミ評価についても触れています。インバウンド市場が拡大する中、外国からの評価がホテルにとってどれほど重要かがわかる内容となっています。さらに、AIを使った口コミ分析も行われており、データに基づいたサービス改善のための洞察が提供されています。

口コミコムの機能

「口コミコム」は、店舗向けに設計された集客一元化プラットフォームです。このシステムは、国内外31の口コミサイトと連携しており、店舗情報やメニューなどを一元的に管理することで、業務の効率化を図ります。また、集約された口コミをAIが分析する機能も備えており、経営判断にも役立てることができます。特にインバウンド対策として、複数言語に対応した情報の整備も行っているのが特徴です。

まとめ

このように、2025年2ミシュランキー獲得ホテルの口コミ分析は、ホテル業界の新たなトレンドや顧客選好を明らかにし、今後のインバウンドマーケティングや店舗改善に向けた貴重なデータを提供しています。詳細は「訪日ラボ」のサイトで確認できます。さらに、口コミコムを通じて、店舗運営における大きな収益向上の可能性が示されており、今後の動向が期待されます。

レポートの詳細や活用方法については、こちらからご覧いただけます。