Sapeetが提供する新たなAI機能で病院と患者のコミュニケーションを革新

Sapeet、病院と患者のコミュニケーション支援を強化

株式会社Sapeet（本社：東京都港区）の最新の取り組みとして、病院と患者間のコミュニケーションを支援するプロダクト「ユカリアメルジュ」に新たなAI機能が導入されました。これは株式会社ユカリア（本社：東京都千代田区）が提供するもので、医療現場での説明業務の負担を軽減することを目指しています。

「ユカリアメルジュ」の概要

「ユカリアメルジュ」は、患者のと病院のコミュニケーションを円滑にするためのツールです。このプロダクトは外来、入院、退院後など様々な医療の場面で活用され、患者が必要とする情報を簡単に入手できるようサポートします。現代の医療現場は、診療の高度化や多様な患者ニーズに対応するため、医療従事者が負担する説明業務が増加しています。
これにより限られた診療時間内での対応が難しくなる中、「ユカリアメルジュ」は、必要な情報をタイムリーに提供し、患者が持つ疑問に答えながら、説明の手間を減らす役割を果たします。

SapeetのAI機能

Sapeetがこのプロダクトに実装したAI機能は、特に注目すべき点です。その主な特性は、以下の通りです。

1. マルチモーダル対応のFAQ化

AIは医療現場で使用されるさまざまなコンテンツ（動画、PDFなど）を自動的に解析し、患者がよく抱く疑問をあらかじめ予測します。この結果、必要な情報をFAQ形式で分かりやすく提供できるのです。

2. 高精度な自然言語処理技術

自然言語処理技術を活用し、患者が入力した内容の意図を正確に理解し、適切な回答を提示します。これにより、難解な医療情報も患者が理解しやすい形に再構成できます。

導入の効果

このAI機能を導入することで、医療従事者の業務負担を軽減し、時間を有効に活用することができます。AIが自動的に質問に応じることで、医療従事者は説明に費やす時間を削減でき、その分、より専門的な業務に集中できます。また、患者にとっては、わかりやすい言葉で構成された情報を通じて治療内容や手続きへの理解が促進され、自身の治療に対する主体的な参加が期待できます。