全国通訳案内士が伝授する！心を開く接客術ウェビナー 2024年開催

全国通訳案内士による「心を開く接客術」ウェビナー開催

2024年8月22日、産経ヒューマンラーニング株式会社が主催する、無料ウェビナー「心を開く接客術」が開催される。このウェビナーには、年間約150日全国通訳案内士として活動する田口倫子氏が登壇し、外国人観光客への接客術をレクチャーする。

田口氏は、元キャビンアテンダントという経歴を持ち、観光庁が提供するインバウンド対応能力強化研修の1級講師でもある。彼女が主宰するこのウェビナーは、日本を訪れる外国人のニーズに応えるための接客の重要性を再認識させる良い機会だ。ウェビナーでは「外国人が日本のサービスに感じる意外なキモチ」や「日本人と外国人の常識の違い」、さらには「外国人からの疑問・質問」についての実際の体験談を交えながら、具体的な接客のポイントを紹介予定だ。

ウェビナーの詳細

- 日程: 2024年8月22日（木）
- 時間: 10:00〜11:00 / 19:30〜20:30の2回
- 場所: Zoomにて
- 参加費: 無料
- 定員: 500名

このセッションでは、アメリカ出身のゲストも登場し、異文化交流における貴重な体験をシェアする。そのため、インバウンドビジネスを展開したい人や、外国人とのより良いコミュニケーションを目指す人には特におすすめだ。参加申し込みは、産経ヒューマンラーニングの公式サイトから行える。

オンライン英会話教材の新しい展開

また、ウェビナーに関連して、田口氏の知見をもとにした職業別英会話教材として「エアライン」が新たに追加された。航空業界に従事する方々が機内や空港で使える基本的な表現や語彙を学ぶことができる。今後も「ネイリスト・エステティシャン」や「家電量販店」の教材も展開され、全18業種の接客に特化した英語学習が可能になる。

今後の展望

産経ヒューマンラーニング株式会社は「世界と生きる。世界で生きる」というテーマのもと、サービス業の英語教育を推進し、外国人観光客への対応力を高めるプログラムを今後も展開していく。ピックアップする業種には「スポーツ」や「テーマパーク」、「製造業」などが含まれており、現場の声を反映しながら新しい教材をリリースしていく予定だ。

株式会社情報

株式会社産経ヒューマンラーニングは、信頼性に定評のある産経新聞グループに属し、教育、人材、介護、美容など、幅広い事業を手掛けている。質の高いオンライン英会話サービスを提供し、企業や学校でも活用されている。公式ウェブサイトではさらに詳細な情報や申込み方法が提供されている。

この機会に、心を開く接客術を学び、新たなビジネスチャンスを見つけ出してはいかがだろうか？