WOWOW、災害救助法適用地域の加入者向けフリーダイヤルを設置

WOWOWが新たに設けたサポート体制

株式会社WOWOWは、令和8年1月21日からの大雪に関連して、災害救助法が適用された地域の加入者や代理店のために特別なフリーダイヤルを設置しました。これにより、被災したお客様からの問い合わせにスムーズに対応し、視聴不能などの問題について支援を行う体制を整えました。専用ダイヤルは0532-818-619で、受付時間は毎日09:00から20:00までです。

フリーダイヤルの設置背景

近年、自然災害の影響が増大している中で、WOWOWは地域社会への貢献も重要視しています。大雪による影響が広がる中で、加入者に対して被災情報を迅速に提供し、彼らが必要とする情報にアクセスできるよう、この専用ダイヤルを設けました。これまでに受けた多くの問い合わせを元に、必要なサポートを調整し、効率的な情報提供を図ることが目的です。

適用地域の詳細

内閣府の発表によれば、災害救助法が適用される地域は、秋田県では能代市、大館市、鹿角市、北秋田市、鹿角郡小坂町、北秋田郡上小阿仁村、山本郡藤里町が含まれています。また、新潟県では長岡市が対象です。加えて、これまでに既に適用が認められている青森県や新潟県の他の市町も含まれ、多くの地域で困難が生じています。

WOWOWの今後の支援方針

WOWOWは、被災された方々に心からお見舞い申し上げるとともに、一日でも早く地域が復興することを祈っています。そして、このフリーダイヤルを通じて、視聴者の声を聞き、彼らが必要としている情報やリソースを提供していく方針です。

このような状況では、信頼できる情報源としての役割が求められています。WOWOWは、受けた信頼に応えられるよう、今後も地域とともに歩んでいく所存です。困難な時期ではありますが、加入者の皆様が安心して日常生活を取り戻せるよう支援を続けて参ります。