Francfrancが後払い決済「atone」をオンラインストアに導入し顧客体験向上を図る

Francfrancが新たに導入した後払い決済「atone」

株式会社ネットプロテクションズは、インテリアショップ「Francfranc」のオンラインストアに後払い決済サービス「atone」を提供開始しました。この新しい決済手段は、購入者にとって快適なお買い物体験を提供することを目指しています。

導入の背景

Francfrancのオンラインストアでは、顧客の購買体験を向上させ、新規顧客を獲得するために、後払い決済サービスの導入を検討していました。「atone」は、商品が到着した後に現金で支払いができるため、購入者にとって非常に便利な選択肢となります。さらには、独自のポイント制度もあり、ポイントを利用してお得にショッピングが楽しめます。

また、ネットプロテクションズは700万人以上の会員基盤を持ち、1300以上の提携店舗を有するため、その会員向けに新規顧客を誘導する施策も期待されています。実際に「atone」専用のポータルサイトである「atone shops」や、開封率が高いメルマガを使用することで、より多くの顧客をショップへ招待します。

専門家のコメント

FrancfrancのECストア運営部ストアマネジメント課長の新宮瞳氏は、「幅広い世代のお客様に支持されているブランドとして、特に決済手段が限られている若年層のニーズに応えること」が導入の動機であったと述べています。手軽に使える「atone」は、クレジットカードの登録が不要で会員登録なしでも利用できるため、多くの顧客に支持されると考えられています。

「atone」の特徴

「atone」は、通販や実店舗で利用可能な後払い決済サービスで、購入後の支払いができるため、消費者の負担を軽減します。さらに、加盟店にとっても、カゴ落ちを防止することができ、売上ロスの削減につながります。キャッシュレス化が進む今、クレジットカードを使わない顧客層も取り込むことができるのが大きなメリットです。また、ポイントプログラムによって新規顧客の獲得やリピート購買を促進する効果も期待されています。

Francfrancの魅力

Francfrancは、個性的なデザインとスタイリングの自由度が魅力のインテリアショップです。オンラインショップでは、最新のアイテムや限定商品を多彩に取りそろえ、顧客が「今」を感じることができるラインナップを展開しています。デザイン性に優れた商品を求める多くの顧客に愛され続けており、より幅広い層へのアプローチが期待されています。

このように、Francfrancが「atone」を全面的に導入することで、購入者にとっての利便性が増し、顧客体験の向上が図られます。また、オンラインでの購買をより楽しいものにするための取り組みが進んでいることに期待が高まります。

会社情報

- ネットプロテクションズ: 後払い決済サービスを提供する企業で、2000年に設立。現在、東京都千代田区に本社を構えています。
- Francfranc: インテリア雑貨を中心とした小売販売業。1990年設立で、東京都港区に本社があります。さまざまなデザイン商品を取り扱い、生活をより豊かにすることをモットーにしています。