宿泊施設における三密回避を実現する新ITサービスの導入

宿泊業界に革命をもたらす新たなITサービス

新型コロナウイルスの影響により、宿泊施設では「三密」を避けることが求められるようになっています。このニーズに応える形で、株式会社メディアウェイブが開発した新しいITサービスが注目を集めています。特に、レストランや大浴場の混雑状況をリアルタイムで確認できる「レストラン・大浴場混雑カウンター」機能が導入されたことは、宿泊客にとって安心して施設を利用できる環境を提供します。

混雑状況をスマホで確認

この新しい機能では、カウンターカメラが入場数と退場数を正確にカウントすることにより、対象スペースの混雑状況を把握できます。宿泊者は、自分のスマートフォンやタブレットを使って、レストランや大浴場の混雑情報を確認することができるのです。また、客室内のテレビや館内のデジタルサイネージでも、簡単に混雑状況が確認できる仕組みが用意されています。このようなサービスは、宿泊者が安全かつ快適に滞在できる環境を実現するために非常に重要です。

ペーパレス化と業務の効率化

「ease」というブランド名で提供されるこのサービスは、宿泊施設の業務マネジメントを効率化することにも重点を置いています。従来、宿泊施設の運営には紙媒体が多く使用されてきましたが、easeを導入することで、館内インフォメーションや宿泊約款をデジタル表示することが可能になります。
このようにペーパーを減らすことは、環境面でも積極的な取り組みとして評価されます。加えて、客室清掃チームとフロントスタッフがスムーズに連携できるように、さまざまな業務アプリケーションが整備されています。これにより、業務の生産性が改善され、宿泊者へのサービス向上にも寄与します。

メディアウェイブの理念

株式会社メディアウェイブは、「ホテルで働く方々に期待以上の喜びと感動を！」という経営ミッションを掲げています。宿泊業を支えるICTソリューションを提供し、業務及び生産性の向上を実現することを目指しています。

本社は東京都品川区に位置し、2017年に設立されました。代表の上田雅史氏は、自らの経験と知見を基に宿泊業界の課題に向き合い、最適なソリューションをお届けしています。メディアウェイブの取り組みは、宿泊業界において新たな標準を設定する革新的な試みであると言えるでしょう。