Google口コミ増加が新患予約数に与える影響を調査したレポート

口コミ増加の影響についてのレポート

アサンテック株式会社は、歯科業界に特化したMEO対策を行う企業として、これまで数多くのクリニックの集患に貢献してきました。特に、Google口コミの増加が新患予約数にどのような影響を及ぼすかについて、今回は3つの歯科クリニックを対象にした実証的な検証結果を公開します。

検証の背景

近年、GoogleマップやAI検索を利用して歯科医院を選ぶ患者が増加する中で、口コミの存在はますます重要性を増しています。しかし、多くの歯科クリニックでは口コミ対策の必要性を感じながらも、実際に行動に移せずにいるのが現状です。院長やスタッフからは「患者に口コミを依頼するのは気まずい」「忙しくて手が回らない」といった声が多数寄せられています。

そのため、アサンテックではMEO対策やGoogle口コミの獲得について、具体的な実践例を通じて明らかにしていくことを目的としました。今回は、3つのクリニックにおける導入前後のデータを比較し、口コミが持つ力を解明しました。

検証概要

検証の対象には、ローカルテックを導入した東京都、兵庫県、福岡市の歯科クリニックの3院を選定しました。それぞれのクリニックに対して、以下の項目を検証しました。

- Google口コミ件数
- レビュースコア
- 月間新患予約数
- 問診票での「口コミを見た」との回答率

検証のためのデータ集計は、導入前後の数値比較と、各医院への確認結果を基に行われました。期間はそれぞれ導入から3〜5か月後の変化を追いました。ここでは、各院の具体的なデータをもとにした結果をご覧に入れます。

検証結果

事例①：東京都23区内の歯科医院

- 導入前

Google口コミ件数: 28件
レビュースコア: ★4.2
月間新患予約数: 20人

- 導入後

Google口コミ件数: 44件（約1.6倍）
レビュースコア: ★4.5
月間新患予約数: 41人（約2倍）

この医院はもともと口コミ対策の必要性を認識していましたが、具体的な対策が分からず手が止まっていました。ローカルテック導入後、口コミ件数は増え、レビュースコアも向上。結果、月間新患予約数が約2倍になりました。