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ボイスボット活用ガイドBookの魅力

国内最大級のAIポータルメディア『AIsmiley』を運営する株式会社アイスマイリーが新たに公開した「ボイスボット活用ガイドBook」は、AI導入を考える企業にとって必見の資料です。本記事ではその詳細とボイスボットの重要性について解説します。

ボイスボットとは

ボイスボットは、対話型AI技術を利用して電話通話を自動化するシステムです。その特徴は、音声認識や自然言語処理を駆使し、まるで人間と会話しているかのような自然な対応ができる点にあります。顧客が電話での問い合わせをスムーズに行えるように設計されており、従来のテキストチャット形式のチャットボットとは異なるコミュニケーションのスタイルを提供しています。

特に、電話での対応を好む顧客層に対しては、ボイスボットの方が使い勝手が良いとされています。利用企業側にとっては、つながりやすさや効率化を実感できるツールです。

ボイスボットの導入事例

「ボイスボット活用ガイドBook」には、ボイスボットを導入している企業6社の具体的な活用事例が紹介されています。たとえば、

• - 株式会社アドバンスト・メディアでは家電製品の購入後の問い合わせを自動化。
• - 株式会社ソフトフロントジャパンは受電・架電ともにボイスボットを使っている実績があり、多様なニーズに応えています。
• - 株式会社PKSHA Communicationは、ボイスボットの進化とともにその活用の幅を広げています。
• - マスターピース・グループ株式会社は、代表電話を完全自動化した成功例を持っています。
• - モビルス株式会社は、84%の完了率を達成し、顧客体験の向上を実感しました。
• - LINE WORKS株式会社では、AIによる問い合わせの振り分け機能が好評です。

これらの企業の取り組みを知ることで、自社でのボイスボット導入を具体的にイメージできるでしょう。導入に向けた参考やヒントが得られること間違いありません。

資料の入手方法

「ボイスボット活用ガイドBook」を無料で入手したい企業担当者様は、AIsmileyのウェブサイトにアクセスし、指定されたフォームに必要事項を記入の上送信してください。申し込みが完了すると、AIsmileyの担当者からEメールで資料が送付されます。この資料はボイスボットサービス導入を考えている企業に特化して配布されていますので、ご注意ください。また、同業他社やボイスボットサービスを提供するAIベンダーへの提供は行っておりません。

AIポータルメディア「AIsmiley」について

AIsmileyは、AI導入やデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援するポータルメディアです。技術や業種に基づいた事例を提供し、ユーザーがAIプロダクトを選ぶ手助けをしています。訪れることで、最新のAI情報やサービスを簡単に把握できるでしょう。

詳しくはAIsmileyの公式サイトをチェックしてみてください。 AIsmiley公式サイト

まとめ

ボイスボットは、今後のビジネスにおいて重要な役割を果たす自動化ツールです。「ボイスボット活用ガイドBook」を参考に、ぜひ自社の業務に役立ててください。AIを最大限に活用する時代が到来しています。皆さんもこの流れに乗り遅れず、時代の最前線でビジネスを展開していきましょう。

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