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新サービス『ManualForce(マニュアルフォース)』が発表

ユーザーの手間を大幅に削減する新たなサービス『ManualForce(マニュアルフォース)』が、β版の事前登録を開始しました。このサービスは、WEBブラウザ上での操作を記録し、それを自動的にマニュアル化して共有できる画期的なツールです。

カスタマーサクセスの重要性

近年、サブスクリプション型サービスが急速に普及する中で、顧客に対する継続的なサポートや利益を増大させる「カスタマーサクセス」が注目を浴びています。しかし、サポートチームは、ユーザーからの大量の質問に圧倒されることが多く、個別の質問に対して返答を作成することが難しいという現実があります。このような状況下で、よくある質問（FAQ）ページへの誘導が十分とは言えないケースも多々あります。

手間を90%削減

『ManualForce』は、これらの問題を解決するために開発されました。特定の操作を一度行うだけで、その内容に基づいたマニュアルが自動で作成されます。これにより、マニュアル作成に必要な業務の工数が90%削減され、顧客はピンポイントで必要な情報を迅速に得ることができるようになります。加えて、自動生成されたマニュアルを顧客とシェアすることで、より深いコミュニケーションが期待できるでしょう。このように、自分専用のマニュアルを受け取ることができる顧客との差別化も図れます。

β版事前登録の開始

現在、β版の公開が近づいており、事前登録が受け付けられています。登録したユーザーには、β版の公開時に順次案内が行われる予定です。関心のある方は、必要情報を記入の上、登録を行ってください。

特徴と利用可能性

『ManualForce』の主な機能としては、以下の通りです。

• - 簡便な操作記録: 誰でも簡単にWEBブラウザ上で操作を記録し、マニュアルを作成できます。
• - ピンポイント回答の提供: 顧客からの質問に対して、迅速に正確な返答を行えるようになります。
• - ナレッジシェアの効率化: 作成されたマニュアルをチーム内で共有し、構成員間での情報共有をスムーズにします。

このサービスは、顧客への効率的なオンボーディングを図り、業務プロセスの向上に寄与することが期待されています。

会社概要

• - 会社名: Orange moon株式会社
• - 所在地: 東京都港区南青山三丁目8番40号青山センタービル2階
• - 代表者: サチン・チョードリー、増山慶之
• - 公式サイト: Orange moon

この画期的なサービスの詳細や登録方法に関しては、公式サイトを訪問するか、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

• - お問い合わせ: [email protected]

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