2025年自動車保険満足度ランキングで三井ダイレクト損保が第1位に輝く

2025年自動車保険満足度ランキングでの成功

三井ダイレクト損害保険株式会社が、株式会社カカクコムが発表した「価格.com 自動車保険満足度ランキング2025」の総合部門において、50代の利用者から高評価を受けて第1位に輝きました。このランキングは、保険加入者からの直接的なフィードバックをもとに集計されており、特に「保険料」「補償内容」「事故時の対応」といった項目で評価が行われています。

調査の概要

この調査は2024年の10月から11月にかけて実施され、対象には自動車保険に加入している方や保険会社に連絡したことがある方々が含まれています。全体で4,804件の回答が集まり、年代別では50代が23.7%を占めるなど、様々な年齢層からの意見が反映されました。

調査結果は、利用者がどれだけ満足しているかを分かりやすく示しており、評価にはファイナンシャルプランナーの意見も反映されています。こうした専門的な視点を通じて、保険選びに悩む人々に対しても指針を提供することが目的です。

三井ダイレクト損保の特長

三井ダイレクト損保は、「強くてやさしいクルマの保険」というキャッチフレーズのもと、顧客が安心して利用できるサービスを提供しています。インターネットや電話を通じて直接契約できるダイレクト型の保険を採用しており、特にデジタルに不安がある方々にも寄り添ったサポート体制を整えています。「あなたのコンシェルジュ」が電話でのサポートを行い、必要な補償内容を提案するほか、24時間365日体制での事故受付も行っています。

万が一の事故にも備え、事故解決までのサポートが手厚く、豊富な経験を持つプロが迅速に対応にあたります。また、すべての契約にはロードサービスが自動的にセットされており、バッテリー上がりやパンク、車両のトラブルに対しても、即座に駆けつけてくれます。

今後の展望

三井ダイレクト損保は、今後も顧客が安心して選べる保険会社を目指し、さらなるサービス向上に取り組んでいく方針です。「頼りがいがある」「付加価値を提供できる」ことを目指して、顧客のニーズに寄り添った柔軟なサービスを提供し続けます。ランキングでの成功は、その信頼性を証明する一つの成果であり、今後の展開にも大いに期待が持てます。