シャトレーゼスキーバレー野辺山の予約システムが利便性を向上！

シャトレーゼスキーバレー野辺山に新たな予約システムが登場

長野県南佐久郡牧村に位置する「シャトレーゼスキーバレー野辺山」では、2026年1月10日より、Webチケットストア「Webket®」を利用したスキー・スノーボードの事前レンタル予約システムを本格的に導入することとなりました。この新しいシステムにより、利用者は必要なレンタル用品を事前にオンラインで予約し、決済を済ませることができるようになります。これにより、当日現地での受付がスムーズになり、待ち時間を大幅に短縮できることが期待されています。

導入の背景

従来の形式では、このスキー場ではスキー・スノーボードのレンタル手続きを当日のみで運用しており、繁忙期には長蛇の列ができてしまうことが常でした。特に年末年始や連休などの特に混雑する時期には、滑りたいお客様が待たされてしまい、時には希望のレンタル用品が品切れになる事態も多発。このようなサービス品質の低下は、顧客満足度に悪影響を及ぼしていたため、解決策として「Webket®」による予約システムの導入が決定されたのです。

新システムの特長

今回のシステムの魅力は、以下の3つの特徴に集約されます。
1. 効率的な手続き
事前に「Webket®」を通じてレンタル用品の予約と決済を済ませることで、当日の受付時に時間を大幅に短縮。特に混雑時におけるストレスを軽減することができます。

2. 多様なレンタル商品
用意されたレンタル商品は4種類、スキー・スノーボードのフルセットや必要最低限のセットから選択が可能。これにより、自分のスキルやニーズに合わせた最適な道具を簡単に選ぶことができるのです。
- スキーフルセットレンタル：板・ブーツ・ストック・ウェア（上下セット）
- スノーボードフルセットレンタル：板・ブーツ・ウェア（上下セット）
- スキー3点セット：板・ブーツ・ストック
- スノーボード2点セット：板・ブーツ

3. シームレスなシステム連携
既存のシステム（リフト券のオンライン販売システム「Webket®」と「券作くん」）との統合により、顧客データや売上情報を一元的に管理。これが業務の効率化を実現し、施設の運営をサポートします。

今後の展望

シャトレーゼスキーバレー野辺山では、このレンタル予約システムを通じて、利用者の利便性向上と運営業務の効率化を目指しています。将来的には、レンタルサービスの完全予約制へ移行することで、さらに快適なウィンタースポーツ体験を提供したいとの意向も示されています。デジタル技術の活用により、観光業界の発展、さらにはサステナビリティ向上に寄与していくことが期待されています。

この新しい予約システムの導入で、スキーシーズンがより楽しみになりそうです。まずは「Webket®」を利用して、シャトレーゼスキーバレーでのウィンタースポーツを存分に楽しんでみてはいかがでしょうか？