AIによるブランド可視性の新たな課題に迫る調査結果

AIによるブランド調査の新たな課題

最近の調査で、AIに対するブランドの可視性に関する新たな洞察が明らかになりました。この調査はAI可視性計測プラットフォーム「Citadex」により、30のブランドを対象に、主要な10種類のAIエンジンと5つの異なる言語で実施されました。調査の結果、従来のSEO対策では見えなかったブランドの可視性の「死角」が浮かび上がりました。

調査結果の概要

調査結果からは、英語で名前が挙げられるブランドの約56%が、他の言語で同様の質問をすると回答から消えてしまうことが確認されました。この言語間の可視性ギャップは特に目を引くもので、ブランドの認知度が市場ごとに大きく異なることを示唆しています。

さらに、購買意欲の高い質問に対しては、競合ブランドが推奨される割合が約63%にも及び、主要なクエリの多くが競合にכבに渡ってしまっているという厳しい現実が浮き彫りになっています。自社が見えないだけでなく、競合に商談を渡している状況を解決することが急務です。

購買検討クエリの分析

注目すべきは、特定のBtoB企業における調査結果です。購買検討を行う際に使用される質問100件のうち、70件以上では、全てのAIエンジンを通じてその企業が一度も名前を挙げられなかったという事例が存在しました。これは、ブランドがAIによる検索結果から完全に抜け落ちるリスクを強調しています。

調査によると、ブランドの言及があったとしても、約83%は出典リンクが付与されておらず、これは「匿名利用」となります。この結果は、どの外部ソースがAIによって信頼され、利用されているのかを知る最も重要な指標でもあります。

エンジン間の言及にも差あり

興味深いのは、中堅規模のブランドについてです。異なるAIエンジン間で重複して言及される割合はわずか約11%であり、複数のエンジンを網羅的に分析しなければ、実態の多くを見逃してしまう危険があります。

この状況を放置すると、自社がどのエンジンで認知され、どのように評価されているかを把握することができず、新たな市場ニーズに対応できなくなってしまいます。

Citadexの役割

「Citadex」は、このようなAI検索におけるブランドの可視性を測定するために設計されたプラットフォームです。ChatGPTやPerplexity、GeminiなどのAIエンジンを通じて、ブランドがどのように言及されているかを継続的にモニターし、分析する機能を持っています。企業はこれを利用することで、自社のAIにおける評価を把握し、必要な対策を立てることが可能となります。

結論として、順位は依然として重要な指標でありますが、それだけでは不十分です。消費者は、もはや従来の検索エンジンの結果を参照する前に、AIアシスタントに質問を投げかけることを選ぶ傾向にあります。自社名が挙げられない場合、その影響は極めて大きく、すぐに対策を講じる必要があります。

本調査から得られた知見は、企業が次のステップに進むための貴重なデータといえます。AI検索の時代において、いかにして自社ブランドを可視化するか、その戦略が今求められています。