ZETA株式会社が新年のご挨拶を発表しCX向上に邁進

ZETA株式会社の新年の挨拶

2026年の新年が幕を開ける中、ZETA株式会社（本社：東京都世田谷区）は、顧客体験価値向上を目指し、新たな年の挨拶をお届けしました。ZETAは、EC（電子商取引）やリテールの分野で特に注力しており、多様な事業を通じて一貫したCX（カスタマーエクスペリエンス）向上を実現するため新年度のスタートを切ります。

顧客への感謝の意を表明

新年の挨拶では、昨年中に賜った厚情への感謝の意を表現しつつ、引き続き高品質なサービスの提供を宣言しました。ZETAは、顧客との長期的な関係を築くために、サポート体制の強化を図っていく意向も示しています。顧客体験の価値を向上させるさまざまなソリューションの提供に加えて、データの一元化と最適化を通じて、業務全体の価値創出に取り組んでいくことを約束しました。

ZETA CXシリーズ

同社が提供する「ZETA CXシリーズ」には、EC商品検索エンジン「ZETA SEARCH」やリテールメディア広告エンジン「ZETA AD」など、多彩なソリューションが用意されています。これらのソリューションは、顧客体験の向上だけでなく、業界全体のデジタル化を促進するよう設計されています。

- ZETA SEARCH: ECサイト内の効率的な商品検索を提供。

リンク: ZETA SEARCH

- ZETA AD: 効果的なリテールメディア広告の展開を可能にする広告エンジン。

リンク: ZETA AD

- ZETA GEO: 生成AIを活かした検索最適化サービス。

リンク: ZETA GEO

このように、ZETAはAI技術を駆使してCX向上に取り組む中で、顧客のニーズに応じたカスタマイズ可能なサービスを展開しています。特に、レビューや口コミを活用した「ZETA VOICE」や「ZETA ENGAGEMENT」など、ユーザーの声を反映させるためのエンジンも強化されています。