Nintが提供開始のAIチャットボットでECデータ分析が進化！

Nint、AIチャットボット機能をもってEC分析の未来を拓く

株式会社Nintは、ECデータ分析ツール「Nint ECommerce」に新たにAIを搭載したチャットボット機能「Nint AI ChatBot β版」を2025年4月から提供開始すると発表しました。この機能の導入により、ユーザーは必要な情報に迅速かつ的確にアクセスできる環境が整います。

開発の背景

Nintは、ユーザーがサービスを快適に利用できるように、迅速な情報提供に努めてきました。従来は、プランに応じてサポートチームが個別に約し、ユーザーの疑問に応えていましたが、ユーザーから簡単な操作方法に関するサポートを自分で解決したいという声が多数寄せられるようになりました。そうしたニーズに応じ、AIを利用した自動応答機能を開発することとなりました。

Nint AI ChatBotは、ユーザー自らが簡単に疑問を解決できるツールとして設計されており、従来のチャットボットやFAQ検索とは異なり、自然な言葉で質問するだけで、すぐに回答が得られる点が特徴です。これにより、より直感的でストレスのない情報アクセスが可能になります。

機能の詳細

「Nint AI ChatBot β版」は、Nint ECommerceにログインする際、画面右下にポップアップ表示されるチャットボックスから利用できます。このチャットボックスには以下の2つのタブがあります。

1. お問い合わせタブ

このタブは、Nint ECommerceの使い方に関する質問に対して特化しています。ユーザーが入力した質問に対し、Nintのヘルプセンターにある情報を基に、リアルタイムで該当情報を抽出して提示します。例えば、「基本機能の確認」や「操作手順の確認」などの具体的な疑問もその場で解決可能です。AIによる自動応答のため、複雑な操作や特定の検索キーワードを考える必要もなく、ユーザーは自然に質問するだけで必要な情報を得ることができます。

2. Nint AIタブ

こちらのタブでは、先日リリースされた生成AIを用いた業務支援機能「Nint AI」をチャットボックス内からも利用できるようになっています。これにより、データ分析に関するサポートと使い方に関する支援を一つの画面で手軽に同時に受けられます。

これらのタブの使い分けによって、ユーザーは業務での分析ニーズや操作に関する支援を一つのインターフェース内で効率的に受けることができるよう設計されています。さらに、AIチャットボットは、今後のユーザーの利用傾向を学習し、精度を向上させていくことが期待されています。

利用方法

「Nint AI ChatBot β版」は、Nint ECommerceの利用者であれば追加の設定なしで直ちに利用開始できます。Nint ECommerceにログインし、チャットボックスに質問を入力するだけで、すぐに活用できるようになります。まだNint ECommerceを利用していない方は、トライアルに申し込むことで「Nint AI ChatBot β版」を含む全機能へのアクセスが可能です。興味ある方はNintのサービスサイトからお申し込みください。

Nint ECommerceとは

「Nint ECommerce」は、革新的なECリサーチツールで、主要な日本のECモールの市場規模やシェア、トレンドを可視化します。商品やショップ別に詳細なデータを把握できるため、EC事業者にとって貴重な意思決定を行う際の支援となります。

Nintグループは「データで世界を自由にする」というミッションを掲げ、EC市場での最適なマーケティング施策の実現を目指しています。これにより、業界のリーダーとしての地位を確立しつつ、ユーザーが自由に情報を活用できる環境を提供しています。