2026年オリコンFX顧客満足度調査、JFXとヒロセ通商が同点で1位に輝く

2026年オリコン顧客満足度調査FXランキング

2026年1月、オリコン株式会社のグループ会社である株式会社oricon MEが実施した『FX』についての顧客満足度調査の結果が発表されました。調査には5,733人が参加し、実際のサービス利用者を対象とした結果が示されています。この調査において、特に注目されるのは総合ランキングで、【JFX】と【ヒロセ通商】が同点で1位を獲得したことです。

総合1位はJFXとヒロセ通商

2026年調査では、前回に引き続き【JFX】と、通算10度目の受賞となる【ヒロセ通商】が総合1位に輝きました。両社は共に9つの評価項目のうち8項目で上位にランクインしており、その顧客からの高評価が示されています。特に、【JFX】は「口座開設・特典」や「取引手数料」、また「分析ツール」や「システムの安定性」といった取引環境にかかわる項目で高い評価を得ており、9項目中5項目で1位を獲得しています。

一方で、【ヒロセ通商】は「取引のしやすさ」で6年連続、さらに「通貨ペア・発注方法」でも10年連続1位という安定した評価を示しています。これらの評価は、利用者の声からも裏付けられており、両社の特徴が際立っています。

JFXとヒロセ通商の利用者の声

- JFX利用者の声

・「複数のパソコンで同時に取引ができる」（60代以上・男性）
・「社長の分析が聞ける」（50代・男性）
・「キャンペーンやスワップポイントも多く充実している」（30代・男性）

- ヒロセ通商利用者の声

・「1000通貨単位から取引でき、証拠金がわかりやすい」（60代以上・男性）
・「サポート電話対応が良い」（60代以上・男性）
・「取扱い通貨ペアが多い」（60代以上・男性）

このように、双方の利用者からは非常に多くのポジティブなフィードバックが寄せられています。

トレイダーズ証券とSBI FXトレードの躍進

また、さらに注目すべきは【トレイダーズ証券】と【SBI FXトレード】の成果です。トレイダーズ証券は、評価項目別で「スワップポイント」と「スワップトレード」の部門で初の1位を獲得しました。特に、スワップの高さとスプレッドの狭さが顧客にも好評を得ています。利用者の声には、「スワップが高く、他社と比べてお得感がある」と言った意見が多く寄せられています。

そして、SBI FXトレードはレベル別「初心者」部門において、7年連続で1位という成果を上げています。初心者にもわかりやすく、使いやすいという評価が多く、「基本的な操作が簡単に学べた」という声も多く聞かれます。

調査の詳細と今後の展望

2026年のRankingには FX専門事業者や証券会社、銀行が対象とされました。これにより、全33社からの調査結果が網羅されており、顧客満足度の全貌が浮かび上がっています。調査はインターネットによって行われ、全国の18歳以上の年齢層が対象となりました。

今回の結果を受けて、FX業界における競争がさらに激化することが予想されます。顧客の声をしっかりと反映させ、サービスを進化させる企業が今後の市場で生き残る鍵となるでしょう。顧客満足度の向上に、今後も各社がどのように取り組んでいくのか注目です。