アストモスリテイリングが定額修理サービスをリニューアルし、安心を提供

アストモスリテイリングが新たな定額あんしん修理サービスを開始

アストモスリテイリング株式会社の東北カンパニーとホームサーブ株式会社は、2023年4月1日より、ガス機器や水まわり設備の修理を行う「アストモスリテイリングの定額あんしん修理」サービスをリニューアルしました。これにより、多くのご家庭が抱えるトラブルにスムーズに対応できるようになります。

このサービスは、定額の料金を支払うことで、位置定めした修理業者が故障を修理する一連のプロセスをサポートします。これにより、利用者は修理業者を自ら選定する煩雑さや不安を軽減し、必要な時に必要なサポートを受けられる仕組みになっています。最初にサービスを開始してから多くの家庭から契約を得ており、その便利さは多くの人々に支持されています。

利用者に優しい定額制の特徴

この修理サービスは、最大30万円までの修理費を自己負担ゼロでカバーします。通常時の故障時には、修理業者の探し方から見積もり、日程調整や支払いまで、多くの手間がかかります。しかし、本サービスを利用すれば、ホームサーブが選定した修理業者により、その全てが一括で提供されます。サブスクリプションの形でのサービス提供は、現代の快適な暮らしを実現する一つの提案です。

2つのプラン

今回のリニューアルでは、ガス機器修理サービスを2つのプランから選べるようになりました。

1. エコノミープラン
対象となるのは、ガス給湯器やガスコンロ、ガスオーブンなどの基本的なガス機器です。適用範囲を最小限に抑えているため、月々の負担であるサービス利用料金が590円／月とお手頃。

2. ベーシックプラン
エコノミープランに加え、ガスファンヒーターなどの暖房機器の故障にも対応。こちらは、日常的にガス機器を利用する家庭に最適で、月々1,080円の費用がかかります。

これにより、それぞれの家庭のニーズに合わせた柔軟な選択が可能になります。

サービスの受け付けと対象範囲

- 修理受付は24時間365日受け付けています。
- 対象エリアは、青森県、岩手県、宮城県、山形県、福島県の各種地域（一部離島を除く）に限られます。
- 戸建住宅または分譲マンションに居住している方にご利用いただけます。

このサービスは「緊急駆け付けサービス」ではないため、計画的な対応が求められますが、利用者にとっては心強いサポートとなるでしょう。

社会課題の解決に向けて

少子高齢化に伴い、高齢者の住宅に関するトラブルが急増している現状に対し、アストモスリテイリングはこのサービスを通じて安心感を提供することを目指しています。特に築10年以上の住宅では多くの故障トラブルが確認されており、これに対する不安を解消すべく、「定額制」という新しいアプローチを用意しました。

このサービスは、単に修理を行うだけでなく、ユーザーの生活に寄り添い、お客様のニーズと安心を最優先とするものです。今後も国に求められるサービスとして、さらなる進化を遂げることでしょう。