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電通デジタルが「KARTE Partner Award 2025」で栄誉の受賞

電通デジタル株式会社が、株式会社プレイド主催の「KARTE Partner Award 2025」にて、2年連続で「Partner of the Year」を受賞しました。この賞は、プレイドの提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を利用したパートナー企業の優れた業績を讃えるもので、今年もその偉業が評価されました。

「KARTE Partner Award」とは

この賞は2024年に始まり、KARTEシリーズの導入や活用支援に精力的に取り組む企業が対象です。2024年の1月から12月までの成果を基に評価が行われ、7月24日に変革をテーマにしたカンファレンス「X DIVE」にて授賞式が開催されました。特に「Partner of the Year」は、プレイドとの協力によって総合的な成果を上げた企業に贈られます。

電通デジタルの取り組み

電通デジタルは、クライアントのCX向上に向けて、プレイドの製品・サービスを通じた最適な戦略を提案しています。KARTEの導入や運用を進める中で、顧客データの活用を促進し「KARTE Datahub」を駆使して外部ソリューションとの連携も強化しています。

さらには、広告とCRMの融合を目指し、領域を超えた専門チームを結成するなど、CXソリューションの開発に積極的に取り組んでいます。このような成果が評価され、今回の受賞に繋がりました。

今後の展望

電通デジタルでは、豊富な業界知見を持ち、デジタル基点でのCX改善をクライアントのビジネスレベルからシステムの導入まで支援しています。今後もプレイドとの連携を一層深め、より高いCXプランニング力と技術力を駆使して、クライアントの事業成長に貢献していく方針です。

「KARTE」とは

「KARTE」は、顧客の行動をリアルタイムで解析し、それぞれのニーズに応じたコミュニケーションを可能にする人中心のCXプラットフォームです。2015年からサービスを開始し、高い拡張性が評価されています。顧客のデータを横断的に統合・解析することで、消費者の体験価値を高める革新的なツールとしても知られています。

「X DIVE」カンファレンス

賞の授賞式が行われた「X DIVE」は、新しい価値を探索するための共創的な対話を促進する場です。このイベントは、業界の変革を目指す企業やリーダーたちが参加し、実践的な知識を共有する機会となっています。参加者は、最新のトレンドやイノベーションについて意見を交換することができます。

まとめ

電通デジタルの2年連続受賞は、その努力と成果を証明しています。今後もクライアントとの関係を深め、CX向上に貢献する姿勢を貫いていくとともに、業界全体の成長にも寄与することが期待されています。顧客体験の進化を通じて、企業の成長と社会変革を推進していくでしょう。

関連リンク

サードペディア百科事典: KARTE 電通デジタル プレイド

Wiki3: KARTE 電通デジタル プレイド