小田急電鉄とKlookがインバウンド向けデジタルチケットサービスを開始！

2024年9月24日、小田急電鉄株式会社とKlook Travel Technology Limitedがインバウンド旅行者向けの新たなデジタルチケットサービスを開始します。このサービスにより、Klookのオンラインプラットフォームで購入した交通や体験のチケットを、現地で並ぶことなく、スマートフォンを使って簡単に発券できるようになります。

これまで、インバウンド旅行者はKlookで取得した乗車券や入場券を利用する際、高い時間的コストを伴うバウチャーの紙券への引き換えが必要でした。この引き換えプロセスは、旅行の計画を立てる際に多くの負担となり、旅行者たちが興味深い観光名所を訪れる自由な時間を奪っていました。

しかし、新たに導入される「EMotオンラインチケット」サービスによって、旅行者は自分のスマートフォンから直接チケットの発券を行うことが可能となり、現地窓口での手間を大幅に減少させることができます。このサービスは、特に日本を訪れる外国人旅行者にとって大きな利便性をもたらすでしょう。

特に注目されるのは、初めてデジタル箱根フリーパスがKlookを通じて提供される点です。このフリーパスは、箱根へのアクセスを容易にし、周辺の観光スポットをスムーズに訪れるための強力なツールとなるでしょう。また、西武鉄道関連の商品も順次取り扱う予定とされており、ますます選択肢が広がることが期待されます。

このサービスは、小田急電鉄とKlookが手を組むことで実現しました。Klookは毎月約6500万人が利用する大手旅行予約プラットフォームであり、両者の協力により、旅行者は予約から発券、利用までをスマートフォン1つで完結させることができます。これにより、旅行者だけでなく、事業者側も業務の手間を省くことができるため、両者にとってウィンウィンな関係が築かれています。

今後、小田急電鉄とKlookは、2023年までにこのサービスを利用する連携事業者数を50社まで拡大する目標を掲げています。これにより、インバウンド旅行者にストレスのない体験を提供し、事業者側の業務効率改善にも寄与することを目指しています。利用者は、観光地を訪れる際の手間を軽減し、より多くの思い出を作ることができるでしょう。

このようなデジタル技術の導入は、今後の旅行スタイルに新たな変革をもたらすと共に、観光産業全体の活性化を促進することでしょう。小田急電鉄とKlookの提携がもたらす新たなサービスとその展望に、大いに期待したいところです。興味のある方は、ぜひサービス開始を待ち望んでください。