医療通訳プラットフォームの拡大
株式会社Reelu(リール)は、訪日外国人対応に特化した人材プラットフォームを運営していますが、このたび医療領域への対応を拡大することを発表しました。これにより、外国人患者を受け入れる医療機関や、自治体・企業で通訳が必要な場面において、医療通訳やアテンド業務を担う人材とのマッチングが可能になります。
背景
訪日外国人旅行者がコロナからの回復により急増し、特に医療・美容目的の来日者が増加しています。この流れは観光庁による「医療滞在ビザ」制度の整備によるものでもあり、外国人患者を受け入れる医療機関の対応が求められています。
一方、厚生労働省が行った調査によると、医療機関では言語対応や受け入れ体制の不足が大きな課題となっています。来院時の多言語サポートや、空港から医療機関までの移動、診療後のエスコートなど、治療以外のサポートが求められているのです。
富裕層の訪日医療体験において、安心感と快適さが決定要因となっているため、多言語の専門家によるサポートが必要不可欠です。
提供するサービス
Reeluが新たに展開する医療通訳サービスには以下の内容があります:
- - 医療通訳:診察や検査、カウンセリングの逐次通訳を行い、患者と医療従事者がスムーズにコミュニケーションできるよう支援します。
- - 医療ツーリズム:健診や美容、再生医療を目的とする訪日患者への滞在中の手続きや宿泊サポートを提供。
- - 移動の同行:空港や宿舎から医療機関への移動をサポートし、交通案内や受付補助、現場での案内も行います。
- - 海外展示会・学会通訳:医療機器メーカーや製薬企業の国際会議などでの通訳と商談サポートを行います。
利用シーンの例
このサービスを利用することで、以下のようなシーンで恩恵を感じられます:
- - 医療・ヘルスケアツーリズムにおけるVIPの通訳及びエスコート。
- - 温浴施設で提供されるウェルネスサービスにおける通訳。
- - 美容クリニックでのカウンセリングや治療時の同行通訳。
- - 海外医療企業の日本出展時、ブースでの通訳とサポート。
料金体系
Reeluの料金体系は以下の通りです:
- - 医療通訳:時給6,000〜12,000円
- - 移動/同行サポート:時給3,000〜6,000円
詳細については、公式ウェブサイトからのお問い合わせをお願いします。
結論
医療に対する需要が高まる中、Reeluは外国人患者が安心して日本の医療を受けられる環境作りを目指しています。日本を医療ツーリズムの信頼できる目的地として位置づけるため、医療機関やクリニックと連携していく所存です。今後も、Reeluが生み出す新たな価値に注目です。