メイクリープスがカスタマーハラスメント対策を強化！新方針を発表

メイクリープスがカスタマーハラスメント対策を策定

メイクリープス株式会社（リコーグループ）が新たに「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。これは、企業が従業員の精神的な安全を守るために重要な一歩です。

カスタマーハラスメントとは？

この用語は、リコーグループが定義したものであり、社会的な常識に照らして妥当性に欠ける要求や、それを実現するための行為が含まれます。企業の一員として、メイクリープスはお客様から寄せられる意見や要望を大事な声として受け止めながら、従業員の健康と尊厳を守ることが急務であると認識しています。

背景と目的

2026年10月に改正労働施策総合推進法の施行が予定されており、企業はカスタマーハラスメント防止措置を義務付けられます。そのため、同社は事前に対策を講じることにしました。

この方針により、もしカスタマーハラスメントが確認された場合には、グループで統一された行動指針に基づき速やかに対応することが明確になっています。これにより、従業員はより安心して働ける環境が整うでしょう。

メイクリープスのサービスについて

メイクリープスは、クラウド型請求管理サービス「MakeLeaps」を提供しており、個人事業主から中堅企業まで6700社以上に採用されています。サービスは電子帳簿保存法やインボイス制度に対応し、さらにグッドデザイン賞を受信しました。

このような質の高いサービスを持续するためには、従業員の職場環境が重要です。メイクリープスは、顧客との良好な関係とともに、従業員の尊厳も守るための努力を惜しみません。

今後も企業としての責任を果たしながら、顧客や従業員双方にとって良い環境を提供し続けることが期待されます。

メイクリープス株式会社は、これからも質の高いサービスを提供し、皆様の信頼に応えていく所存です。詳細については、弊社のウェブサイトをご覧ください。