電話DXの選択で後悔しないためのウェビナー開催、比較基準とROI算出法を学ぼう

電話DXの選択、ウェビナーで失敗しない方法を学ぼう

2026年3月11日、メディアリンク株式会社が主催する無料ウェビナー「電話DX、結局どれがいい？選定で後悔しないための比較基準とROIの出し方」をオンラインで開催します。このウェビナーでは、現在多くの企業が抱える電話業務の効率化に関する課題を解決する方法を提案します。

ウェビナー開催の背景

最近、電話のデジタル化、いわゆる「電話DX」が企業の間で重要なテーマになっています。しかし、類似のツールが多数存在する中で、「どのツールを選んだらよいのか分からない」「選んだものが本当に業務にフィットするのか不安」といった声が多く聞かれます。実際、機能一覧表や仕様だけでは、導入後の使いやすさや現場での定着性など、実際の運用に関わる重要な側面を見落としてしまうことがあります。

そのため、本ウェビナーでは数百社の支援実績を基に、単なる機能比較を超えた、効果的な選定基準を紹介します。また、ROI（投資対効果）の測定手法も具体的に説明し、実際に導入を行う決裁者に納得してもらえるための知識を提供します。

ウェビナーの主な内容

1. 比較の落とし穴
機能の数だけで選定すると失敗する理由について、設定の難しさや運用にかかるコストなど、表には表れない重要な要素を解説します。

2. DXを成功に導く3つの選定軸
「現場での定着性」「業務フローとの親和性」「将来の拡張性」という3つの基準に基づいて、導入後の成功を左右する具体的な視点を示します。

3. ROIの可視化と上申術
効率的な運用に伴う人件費削減のみならず、業務中断による損失や機会損失の数値化についても詳しく伝授。決裁者が納得するための報告書の作成方法も紹介します。

参加方法

参加は無料ですが、事前登録が必要です。以下のリンクからお申し込みいただけます。
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「DXでんわ」の概要

「DXでんわ」とは企業の電話対応を自動化するためのサービスで、24時間365日、音声による自動受付や担当者への振り分け機能を提供します。また、電話内容をAIが要約する音声自動テキスト化機能などもあり、多言語に対応しているため、多様な業種に利用されています。

メディアリンク株式会社について

設立は2009年7月、東京都港区に本社を置く同社は、ビジネスコミュニケーションに特化したシステム開発を行っています。コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、多岐にわたるビジネスニーズに応えるサービスを展開しており、顧客の課題解決に貢献しています。

詳細や導入事例については、公式ウェブサイトをチェックしてください。
メディアリンク株式会社公式サイト