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ウェビナー開催のお知らせ

将来のビジネス戦略において、デジタルトランスフォーメーション（DX）の完全導入が不可欠とされていますが、それに伴い社内の問い合わせ件数が急増している企業も多いのが現実です。この度、メディアリンク株式会社が主催する無料ウェビナー「DXで社内問い合わせが増えた会社と、増えなかった会社の分岐点」が、2026年7月7日に開催されます。

ウェビナーの背景

最近、企業は新しいシステムの導入やツールの更新、リモートワークの拡大に取り組んでいます。しかし、これにより「操作方法がわからない」「ログインできない」「申請方法が変わった」といった問い合わせが急増し、社内ヘルプデスクやITサポートチームが応対に追われる事態が多発しています。

その結果、問題解決が属人化し、ナレッジの共有や標準化が進まない状況が生まれています。こうした課題を克服するための第一歩として、本ウェビナーでは「問い合わせが増えた会社と増えなかった会社の違い」について詳しく解説します。

対象となる方々

このセミナーは以下のような方にお勧めです。

• - DXや新しいシステムの導入後、社内問い合わせが増えてしまった企業の担当者
• - 社内ヘルプデスクやITサポートチームに属し、問い合わせ対応に忙殺されている方
• - 問い合わせ対応が特定の担当者に依存しており、ナレッジの共有が不十分な状況にある方

セミナーでの学び

セミナーでは、DX後に社内問い合わせが爆増する企業と、そうでない企業との構造的な違いに焦点を当てます。具体的に学べる内容としては以下のポイントがあります。

• - 社内ヘルプデスク業務を安定的に運営するためのナレッジ整備の進め方
• - 問い合わせ管理の基本的な考え方
• - ヘルプデスクを外部に委託する際の具体的な仕組みと導入手順

開催概要

• - 日時：2026年7月7日(火) 11:00～12:00 【ライブ配信】
• - アーカイブ配信：2026年7月8日(水)・9日(木) 11:00～12:00
• - 会場：オンライン
• - 主催：パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
• - 共催：株式会社zooba、メディアリンク株式会社
• - 参加費：無料

お申し込み

興味のある方は、こちらのURLからお申し込みいただけます： 参加申し込み

会社概要

会社名：メディアリンク株式会社
所在地：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
代表者：松本 淳志
設立：2009年7月
事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールを含むビジネスコミュニケーションに特化したシステム開発及びコンサルティングの提供。

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