E-GrantがGMOメイクショップと共同で新CRMサービスをリリース

E-GrantがGMOメイクショップと連携

株式会社E-Grant（東京都品川区）は、自社のCRMツール「うちでのこづち」をGMOメイクショップ株式会社（東京都渋谷区）へOEM提供することを発表しました。この新サービス、「makeshop CRM byGMO」は、ECサイト運営者にとって魅力的なソリューションとなることが期待されています。

OEM提供の背景

日本は近年、少子高齢化が進み、ECサイト運営における新規顧客獲得がますます困難になっています。そのため、既存顧客との関係強化が重要視されており、CRM施策がEC運営の成功に欠かせない要素となっています。しかし、実際に取り組んでいるECサイト担当者の約半数が、現状のCRM施策に不満を抱いているという調査結果もあります。

このような背景の中、GMOメイクショップは、既存の「makeshop byGMO」と「うちでのこづち」を連携させた新しいCRMソリューションの開発を決定しました。これにより、顧客との継続的な関係構築をサポートし、より効果的なマーケティング施策が実施できるようになります。

「makeshop CRM byGMO」の特徴

この新しいCRMサービスには、いくつかの特筆すべき機能があります。その一つが、データのシームレスな連携です。「makeshop CRM byGMO」では、ECプラットフォーム上に蓄積された受注や顧客、商品データを「うちでのこづち」と seamless に統合。この機能により、データの取り込みが簡素化され、迅速な顧客分析と改善施策の実施が可能になります。

次に、高度な顧客分析機能です。ユーザーは、LTV（ライフタイムバリュー）分析や転換率分析を通じて、自社のECサイトの現状を可視化することができます。さらに、顧客属性や購買履歴に基づく詳細なセグメントによって、メール配信やLINE配信といった個別施策を効率的に行うことができます。

また、導入のスピードとコスト効率も大きなポイントです。「makeshop CRM byGMO」を利用することで、導入までのリードタイムが短縮。特別価格が適用されるため、初期費用や月額費用をリーズナブルに抑えることができます。これにより、小規模なEC事業者でも気軽に導入できるようになります。

GMOメイクショップについて

GMOメイクショップは「Commerce for a better future.」というミッションのもと、ECプラットフォーム事業を展開しています。EC構築支援から始まり、マーケティング支援や運営資金調達に関するサポートまで、一貫したサービスを提供。特に、業界で12年連続No.1の地位をキープし続けている「makeshop byGMO」は、多くの企業から高い評価を得ています。

E-Grantについて

一方、株式会社E-Grant（イーグラント）は、リピート通販用のCRMツール「うちでのこづち」を通じて、多くの通販企業と顧客データを用いたマーケティング施策を実施。CRMコンサルティングやLTVマーケティングの支援を行い、業界での地位を確立しています。お互いの強みを活かしつつ、新たな一歩を踏み出すことができるこの連携は、EC業界における新たな可能性を広げるものと言えるでしょう。

この「makeshop CRM byGMO」についての詳細はこちらからご覧いただけます。