展示会マーケティングの新たな挑戦、Scalehackの成功事例とは

展示会マーケティングの新たな挑戦、Scalehackの成功事例

展示会業界では、単なる商品展示にとどまらず、来場者と出展企業のマッチングが重要視されている。そこで注目を集めているのが株式会社Scalehackの活動である。彼らは、展示会マーケティング支援サービス「EXPO hack」を通じて、スマートキャンプが主催する展示会においてマッチング業務を支援した。なんと、これによりマッチング数は目標の150〜200%にも達成したという。

マッチング業務の重要性と課題

スマートキャンプの展示会におけるマッチング業務は、来場者と出展企業双方の満足度に直結するキーポイントだ。しかし、業務運用には高度な専門性が求められ、ヒアリングやサービス理解、最適なブース誘導、さらには状況に応じたフレキシブルな改善対応など、複雑なスキルセットが必要とされる。これが属人化しやすい領域であるため、スマートキャンプはここにScalehackとのパートナーシップを結び、新たな戦略を模索した。

EXPO hackによる支援内容

Scalehackは「EXPO hack」を通じて、以下のような具体的な支援を実施した。
1. マッチング業務のフロー設計支援
来場者ヒアリングの設計や、マッチングKPIの可視化を行い、展示会のコンセプトに沿った業務フローを構築した。

2. 当日の運用高度化と現場伴走
商談化率向上を見越したトーク設計や成果データの即日可視化を通じて、現場での迅速な改善を実現した。

3. 高速PDCA体制の構築
マッチング成果の分析と改善提案により、次回開催への再現性のある運営モデルを確立した。

成果の可視化

この取り組みの結果、スマートキャンプ側からも大きな評価を得ている。定量的な成果はもちろん、出展企業からもScalehackのスタッフに対する高評価が寄せられ、マッチング業務の質を保ちながら、成果に直結する運営が達成された。特に、SaaS領域への深い理解を持つ担当者が迅速にPDCAを回したことは、成功の大きな要因となった。

今後の展望

このように、Scalehackは展示会マーケティングの新たな成功事例を提供し、今後の展開にも期待が高まる。展示会業務の進化は、今後も続いていくことでしょう。展示会がどれほど新しい価値を提供できるのか、様々な企業が注目している中、Scalehackの先進的な取り組みから目が離せない。

詳しい情報は、スマートキャンプのインタビュー記事をご覧ください。