神戸電鉄、業務改革に向けて生成AIプラットフォーム「AI-Hub」を導入開始

神戸電鉄がAI-Hubを本格導入

神戸電鉄株式会社は、感性AI株式会社が開発した生成AIプラットフォーム「AI-Hub」を正式に導入することを発表しました。この取り組みは、鉄道事業者が未来を切り開くためのイノベーションを促進するための「TRIP（Tokyo Railway Innovation Partnership）」の支援を受けています。

導入の背景

生成AIの革新は、文書の作成や情報整理、アイデア創出など、業務の生産性を高める可能性を秘めています。ただし、企業がこの技術を適切に活用するためには、社員が生成AIの特性を理解し、日常業務に活用できるよう支援が必要です。これに応える形で、神戸電鉄は感性AIのAI-Hubを導入しました。AI-Hubは、不動産業やホテル業などさまざまな業態での生成AIの活用から得た知見が詰まっています。

導入概要

神戸電鉄では、2026年7月からAI-Hubの試用を開始し、翌月には専用の利用環境を整えました。利用が予定されている130名の社員を対象に、生成AIの基本概念や操作方法に関する対面講習会が2026年9月24日と25日の2日間に渡って行われました。講習会は計5回に分かれ、社員は文書作成から情報の要約、企画、アイデアの創出、画像生成まで幅広く活用できるようになることが期待されています。また、感性AIは導入後も社員の活用をサポートし、組織内での定着を図ります。

AI-Hubの特徴

AI-Hubは、企業が安全かつ便利に生成AIを活用するためのプラットフォームです。企業専用のセキュアな環境から、GPTやGemini、Claudeなど、様々な生成AIモデルを用途に応じて使うことができます。入力データは学習に利用されないため、情報管理の観点からも安心です。主な機能には、複数の生成AIモデルの利用、社内文書の検索から生成される回答、画像生成、目的に応じたAIエージェントの作成などが挙げられます。このように、多機能を一つの環境に集約することで、業務内容に応じた柔軟な利用が可能になります。

今後の展開

感性AIは、神戸電鉄がAI-Hubを円滑に運用し定着させるために、定期的な問い合わせ対応と支援を行います。さらに、この取り組みから得られた知見を基に、鉄道・交通業界へのAI-Hubの展開も進めていきます。安全な生成AIの利用環境の提供に加え、環境整備、社員向けの講習、導入後の活用支援を通じて、業務効率化や新たな価値創出に寄与していく方針です。

TRIP（Tokyo Railway Innovation Partnership）について

TRIPは、鉄道事業者とスタートアップなど様々なプレイヤーが連携し、社会課題を解決し未来を創るイノベーションを推進する取り組みです。神戸電鉄への技術導入は、TRIPを通じて実現が図られました。公式サイトもぜひご覧ください：TRIP公式サイト

この取り組みが成功を収めることで、神戸電鉄が次世代の鉄道サービスにさらなる革新をもたらすことが期待されています。