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ドクターリセラの不正転売防止の取り組み

近年、EC市場の急速な拡大に伴い、不正転売は企業のブランドイメージを損なう深刻な問題となっています。この問題に対抗するため、ドクターリセラ株式会社は株式会社フジシールインターナショナルと提携し、画期的な個体識別技術「Deep IS®」を導入しました。この技術により、製品がいつ、どこで流通しているかを正確に追跡し、不正転売業者を特定し、迅速に対処することが可能となりました。

ドクターリセラは、全国に3,376店舗を展開するエステティックサロンに化粧品を供給しており、「ファンデーションのいらない肌づくり」をテーマにした無添加のスキンケア製品を提供しています。しかし、ECサイトでの不正転売は正規販売店の利益を損なうだけでなく、粗悪品による風評被害も引き起こすため、迅速な対策が必要でした。

プロジェクトの成果

不正転売防止サービスを導入した結果、2025年1月からは月間転売数が大幅に減少しました。特に、主力製品の転売数は、2024年1月の967個というピーク時から2025年4月には104個まで減少し、約89%の減少を達成しました。このデータは、サービスによる転売防止効果を証明するものです。特に、システム稼働当初からの積極的な対策が功を奏しました。

追跡サービスが必要な理由

• - ブランド毀損: 不正な転売による低品質商品が流通することで、ブランドに対する信頼が損なわれます。
• - 正規販売店への影響: 公正な価格競争が阻害され、正規販売店は経済的な打撃を受けます。
• - 法的リスク: 転売を放置することで、顧客からの不信感が募り、企業イメージが悪化する可能性が高まります。

どの企業も特にこだわりのあるデリケートな製品においては、トレーサビリティ確保が運営上の重要な課題です。

追跡サービスの特徴

1. Deep IS®の導入

この技術は、特殊加工なしに個体識別を可能にします。パッケージデザインを変更する必要もなく、その場でのトレーサビリティ機能の追加を実現しました。

2. 高い運用実績

97%を超えるトレース率の実績があり、ブランド価値の保護に貢献しています。この高い実績は、不正流通対策における信頼を築く要素となっています。

3. 短期間での導入と継続的な支援

従来の製品を加工する手間がないため、迅速にサービスを開始することが可能です。また、運用後もサポートが提供され、常にブランド保護が継続されます。

結論

ドクターリセラの追跡サービスは、具体的なデータが示すとおり、企業のブランドを強固に守ることができる信頼性の高いソリューションです。不正転売のリスクを放置せず、今こそ具体的な対策を講じる時です。興味がある企業は、ぜひお問い合わせください。

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