次世代型クラウド「PartnerSuccess PRM」が実現する代理店連携の新時代

パートナーサクセス導入事例

パートナーサクセス株式会社は、次世代型の代理店連携管理クラウド「PartnerSuccess PRM」を開発・運営しています。この度、避けられない課題として掲げていた人的リソース不足を抱える株式会社トゥモロー・ネットに対し、「PartnerSuccess PRM」と伴走支援サービスを導入いたしました。

株式会社トゥモロー・ネットの背景

トゥモロー・ネットは、先進的なITインフラとテクノロジーを提供する企業です。設立からの実績として、ハードウェアとソフトウェアの販売、運用および保守、加えてAIサービスに関するコンサルティングや開発があり、国内のSI市場で独自のポジションを確立しています。これにより、顧客に対するニーズに特化した提案が可能となっています。

導入の背景

今回の導入に至った背景には、パートナービジネス部門が担う担当者、板橋様と伊東様のインタビューによると、人的リソース不足が大きな課題となっていました。特に、以下の三点が問題として挙げられました。
1. パートナーセールスの専門人材が不足しており、採用活動が進まない状況
2. 代理店経由の案件について、詳細なデータ管理がなされていないこと
3. パートナー企業への過去のアプローチを振り返ることができないこと

これらの課題に対し、導入した「PartnerSuccess PRM」がどう寄与するのか、が関心の高いポイントでした。

導入後の成果

「PartnerSuccess PRM」と伴走支援サービスの導入後、トゥモロー・ネットは具体的な変化を実感しました。特に、パートナー企業からの案件相談数が3ヶ月間でなんと2倍に達したことが大きな成果として挙げられます。具体的な成果は以下の通りです：
1. 人的リソースの不足を解消し、ノウハウの蓄積が進み、パートナー企業数が10社から50社に増加
2. 蓄積したパートナー企業の活動データをもとに、案件相談数が短期間で2倍に増加
3. データ分析を通じて効果的かつ効率的な戦略が立案できるようになったこと。

「PartnerSuccess PRM」とは

「PartnerSuccess PRM」は、代理店の管理や情報共有、さらにコミュニケーションを一元的に行うことができる次世代型のクラウドサービスです。これにより、効果的な代理店支援が実現するだけでなく、パートナーシップを最大限に活用できるようになります。さまざまな機能が統合されており、企業間のデータ可視化や効率的な管理を可能にしています。