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EC加盟店の課題を解決する「YTGuard」

近年、電子商取引（EC）市場は急速に拡大しており、それに伴いクレジットカード不正利用のリスクも増加しています。この背景により、ECサイトではセキュリティ対策が強化されており、3Dセキュアの導入が義務化されています。しかし、これによって正規のユーザーが決済を通過できなくなる「誤検知」や、決済エラー時の不明確なエラーメッセージが原因で、購入途中で離脱してしまう現象、いわゆる「カゴ落ち」がEC加盟店にとって重大な利益損失を引き起こしています。

このような課題を解決するために、ペイジェントは株式会社YTGATEと協業し、EC加盟店向けのカゴ落ち防止サービス「YTGuard」を開始しました。このサービスは、ペイジェントが提供する決済サービスブランド「ADAPTIS」の一部として展開され、加盟店の皆様がエンドユーザーのカゴ落ち率を削減し、顧客体験を向上させることを目指しています。

「YTGuard」とは何か？

「YTGuard」は、Webサイトにタグを追加するだけで利用を開始できる、決済最適化支援のSaaS（Software as a Service）プロダクトです。このサービスは独自のデータ分析技術を基盤にしており、多くのEC事業者に導入されています。

主な特徴・メリット

1. カゴ落ち率の低下
「YTGuard」は、決済エラーが発生した際にその原因をリアルタイムで分析し、真正なユーザーに対してのみ適切な再決済の案内を表示します。これにより、ユーザーが購入を完了できるようサポートします。
2. 顧客体験の向上
ユーザーは「なぜエラーになったのか？」という不安を感じることなく、スムーズな購買体験を享受できます。これにより、ブランドへの信頼性やリピート購入率が向上します。
3. シンプルな導入
専用のスクリプトタグを設置するだけで簡単に導入できるため、短期間で低コストでの対策が可能です。

今後の展望

ペイジェントとYTGATEは、この協業を通じてEC加盟店様のニーズに寄り添い、確実な成果を生むソリューションを提供することを目指しています。単なる決済代行に留まらず、加盟店のビジネス成長を支えるパートナーとして、安全で快適なEC環境の構築に力を入れていきます。

企業概要

• - 株式会社ペイジェント

- 所在地：東京都渋谷区円山町19-1
- 設立：2006年5月1日
- サービス：EC事業者向けの決済代行サービスを提供
- URL：https://www.paygent.co.jp/

• - 株式会社YTGATE

- 所在地：東京都中央区新富1-8-2 Grandir Ginza East 5F
- 設立：2023年10月2日
- サービス：決済最適化SaaS事業などを展開
- URL：https://ytgate.jp/

本サービスにより、EC業界における課題に対する解決策を提供し、より豊かなオンラインショッピング体験を促進していくことが期待されています。

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