旅行アプリ『NEWT』が中東情勢に応じた全額返金対応を発表！

旅行アプリ『NEWT（ニュート）』が中東情勢に対応

旅行業界にイノベーションをもたらすアプリ『NEWT』が、最近の中東地域の情勢変化を受け、特別な返金対応を発表しました。運営会社である株式会社令和トラベルは、お客様の安全を最優先に考え、これまで対応を拡張しています。

全額返金の特別対応

新たな方針として、2026年4月15日までに出発する中東地域行きのツアー予約に対し、全額返金を可能にすることを発表しました。対象となるのは、アラブ首長国連邦やカタールなどを目的地にした旅行や、これらの地域を経由する旅行です。この施策は、情勢の影響を受けてお客様が旅行を取りやめる必要が生じた場合に適用されます。

特別対応は当初の発表より延長されたもので、お客様の安心と安全を守るための措置です。NEWTでは、24時間体制のサポート窓口を設置し、様々なトラブルに迅速に対応しています。特に、現地にいるお客様には帰国支援を優先して行っています。

返金手続きの流れ

返金を希望されるお客様は、NEWTの公式サイトに設けられた返金受付フォームを通じて申請が可能です。必要な情報を入力することで簡単に手続きが進められ、通常のキャンセル手続きとしてオンラインでキャンセルを行っても、後からも返金請求が受け付けられます。

ただし、NEWTホテルなど特定の宿泊施設の予約については、それぞれの対応方針が異なるため、個別に問い合わせを行うことが推奨されています。