NTTコムオンラインが「SAP® CRM and Customer Experience Award」を受賞！

NTTコムオンライン、顧客体験を評価されSAP賞受賞

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（以下、NTTコムオンライン）は、2025年に開催される「SAP AWARD OF EXCELLENCE」にて「SAP® CRM and Customer Experience Award」を受賞する栄誉に輝きました。この賞は、顧客体験の向上に特に貢献した企業を表彰するものであり、同社のビジネス戦略と成長が認められた証となります。

SAP AWARD OF EXCELLENCEとは

「SAP AWARD OF EXCELLENCE」は、SAPジャパンが主催し、各企業が顧客体験の価値向上にどのように貢献しているかを評価するInitiativeです。NTTコムオンラインは、日本国内における顧客体験の分野において特に際立った成果を上げた企業としてこの栄誉を受けました。売上高の向上やビジネスの拡大に寄与している実績が特に評価されたといいます。

NTTコムオンラインの取り組み

NTTコムオンラインは、2017年からSAP® Customer Identity and Access Management（CIAM）を提供開始し、顧客のデジタライゼーションを支援しています。このプラットフォームは、複雑な顧客データの統合と一元管理を可能にし、常に最新情報を提供することで、企業の顧客体験を劇的に向上させます。

SAP CIAMを通じて、顧客のID管理やデータの活用について強力なサポートを行っており、これによって企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を進めるための基盤を提供しています。また、顧客のニーズに寄り添った解決策を提案することで、NTTコムオンラインは信頼のおけるパートナーとしての地位を確立しています。

SAP Customer Identity and Access Managementの特長

SAP Customer Identity and Access Managementは、700社以上のトップ企業が利用している顧客IDおよびアクセス管理のプラットフォームです。これにより、データの連携や情報の更新を行い、常に顧客情報を最新の状態に保つことが可能となります。本サービスは、Webサービスやアプリの会員登録率を向上させ、企業の売上や顧客のライフタイムバリュー（LTV）を劇的に改善することに寄与しています。

NTTコムオンラインのビジョン

NTTコムオンラインは、「DIGITALIZE TO REALIZE」というブランドメッセージのもと、企業のデジタライゼーションをサポートし続けています。単なるプロダクトの導入にとどまらず、顧客が抱える具体的な課題に真摯に向き合うことで、ビジネスの成功に貢献していくことを目指しています。

今後も、顧客のデジタル戦略の成功をサポートし続ける「信頼の伴走者」として、さらなる成長を期待されています。NTTコムオンラインは、デジタル時代において企業と顧客の関係を深化させ、より良い体験を提供するため、引き続き邁進していくことでしょう。