2025年フィットネスクラブと24時間ジムの満足度調査結果発表！GOLD'S GYMが圧倒的な支持を得る

満足度調査2025年版発表：フィットネス業界の動向

2025年2月3日、株式会社oricon MEが実施したフィットネスクラブと24時間ジムの顧客満足度調査が発表されました。この調査において、GOLD'S GYMが8年連続で総合1位を獲得し、全評価項目で1位を記録したのは初めてのことです。また、24時間ジム部門ではスマートフィット100が総合1位に輝くなど、興味深い結果となりました。

フィットネスクラブ部門のトップ

フィットネスクラブ部門では、GOLD'S GYMが2018年から2025年まで8年連続で総合1位に選ばれました。この調査では、入会手続き、プランの豊富さ、コストパフォーマンス、衛生管理、施設の充実さ、インストラクター、スタッフ、サポート体制、通いやすさという9つの評価項目が設けられており、この全ての項目でGOLD'S GYMは1位を獲得しました。

特に「インストラクター」部門では10年連続1位という功績もあり、利用者からは「マシンの使い方を丁寧に教えてくれるので初心者でも通いやすい」などの声が寄せられています。一方、2位にはコナミスポーツクラブがランクインしており、特にサウナ利用部門では初めての発表にもかかわらず_NO.1の地位を得ました。

利用者の声

- 20代女性：「トレーニングマシンの種類が豊富。スタッフが清掃をしているので非常に清潔です。」
- 50代男性：「パーソナルトレーナーの指導が素晴らしい。」
- 60代以上男性：「お風呂やサウナの設備も充実しており、快適な環境です。」

24時間ジム部門の新星

24時間ジム部門では、スマートフィット100が初めてのランクインながら総合1位を獲得しました。このジムは特にセキュリティ体制の評価が高かったようです。「顔認証システムが良かった」「低価格で通えるのが魅力」と利用者からも好評です。

続いてFIT-EASYが初のランクインで総合2位に。多くの器具と充実した施設がユーザーに支持されています。

利用者の声

- 40代男性：「顔認証で入館できるのが便利。」
- 50代女性：「スタジオレッスンが楽しい。」
- 20代女性：「サウナがあり、トレーニング後にリフレッシュできる。」

地方ランキングの動向

また、地域別ではルネサンスが東北・東海で1位を獲得し、金沢市のAIMや松山市のスポーツクラブフィッタもそれぞれ2年連続1位として高い評価を得ています。

この調査は、2024年9月から2024年11月にかけて行われ、8,657人のサンプルによって評価が集められました。今後のフィットネス業界について、今回の結果は大きな指針となるでしょう。